
Федоров Алексей Владимирович
Председатель
- ООО "Евраз": Советник по электронной коммерции
- Совет ТПП РФ: Член Совета

Логунов Александр Дмитриевич
Заместитель председателя

-
Продвижение бизнеса на маркетплейсе: эффективные стратегии и инструменты12.12.202312-13 декабря 2023 г. в 15:00 по московскому времени в онлайн формате состоится конференция на тему: «Продвижение бизнеса на маркетплейсе: эффективные стратегии и инструменты». Мероприятие будет проходить при поддержке Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, одного из крупнейших маркетплейсов Ozon, а также совместно с образовательной платформой Skillbox. Участников ждут открытые лекции от ведущих экспертов в E-commerce и EdTech, эксклюзивные лайфхаки и последние новости рекламной платформы Ozon. Программа онлайн-конференции: 12 декабря эксперты проанализируют будущее рынка рекламы на маркетплейсах, тренды маркетинга на 2024 год и последние обновления инструментов продвижения и рекламы на примере маркетплейса, а также роль образовательных курсов в этой отрасли. Эксперты расскажут об особенностях маркировки рекламы, а действующие продавцы маркетплейса поделятся своим опытом продвижения бизнеса на площадке. 13 декабря участников конференции ждут две параллельные трансляции: для новичков в E-commerce и для опытных продавцов. В качестве спикеров выступят: директор по маркетингу и монетизации Ozon Олег Дорожок; руководитель направления стратегического планирования в Group4Media Гаяне Читчан; руководитель группы продукта «Рекламная платформа» Ozon Евгений Маршунин; ведущий консультант по маркетплейсам Анна Ковтун; программный директор по направлению маркетинг в Skillbox Николай Смирнов и другие опытные эксперты отрасли. Для участия в конференции, получения ссылки на трансляцию, а также для ознакомления с полной программой необходимо пройти обязательную регистрацию по ссылке: https://events.skillbox.ru/ozon/?utm_source=ozon&utm_medium=partners&utm_campaign=all_all_ozon_partners_articles_webinar-130-2023-12_all_grsmi_skillbox. Дополнительную информацию можно получить у Донских Софьи Андреевны, Департамент цифровых технологий ТПП РФ, тел. 8 (495) 620-03-87, donskikh.sa@tpprf.ru. Участие бесплатное. Департамент цифровых технологий
- Анонс
-
Торговый ритейл 2023 в странах Центральной Азии22.11.202321-22 ноября в Ташкенте (Узбекистан) состоялся Международный ПЛАС-Форум «Retail Central Asia», посвященный современному состоянию и перспективам развития розничной индустрии и электронной коммерции в странах Центральной Азии и на глобальных рынках. В рамках стратегической сессии на тему: «Торговый ритейл 2023 в странах Центральной Азии. Бизнес на подъеме?» принял участие председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров. В ходе своего выступления он рассказал о защите брендов в сети «Интернет», а также о борьбе с контрафактом, контрабандой и нежелательными продавцами без привлечения правоохранительных органов. Международный ПЛАС-Форум «Retail Central Asia» – крупнейшее мероприятие торгового сектора в России, Центральной Азии и странах ближнего зарубежья. На участие в мероприятии 2023 года было подано свыше тысячи заявок. На выставке были представлены стенды более 20 компаний из целого ряда стран мира. Спикеры и делегаты форума обсудили самые актуальные темы: тренды развития торгового ритейла, e-Commerce, цифровая трансформация, взаимодействие ритейла и банков, маркетплейсы, безопасность, искусственный интеллект, логистика и фулфилмент, торговая недвижимость, BNPL, роль HR в ритейле, лояльность и многое другое. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
Как увеличить валюту баланса компании с помощью виртуальных активов рассказали на вебинаре Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции14.09.202314 сентября Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции совместно с Департаментом цифровых технологий ТПП РФ провел вебинар на тему: «Оценка и оформление интернет-магазина как нематериального актива», в рамках которого эксперты Совета рассказали об аспектах применения бухгалтерских и налоговых стандартов к процедуре оценки и постановке программных продуктов на баланс компании. Модератором мероприятия выступил Александр Логунов, заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. В рамках своего выступления, он отметил, что в последнее время в адрес Совета поступает большое количество обращений от предпринимателей по вопросу выгоды компаний от постановки сайта и сопутствующих систем на баланс компании. О бухгалтерских аспектах оценки и учета интернет-магазина на балансе компании, а также о налоговых аспектах и выгоды оформления сайта как нематериального актива рассказал Александр Николаев, руководитель юридической практики ООО «Центр налоговых экспертиз и аудита», эксперт по оформлению и защите нематериальных активов Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. В завершении, эксперты дали практические рекомендации по процессу оформления и учета интернет-магазина как нематериального актива, а также ответили на вопросы участников. Департамент цифровых технологий
-
Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции обсудил инициативу поддержки убыточной сети почтовых отделений через взимание инфраструктурного платежа с участников рынка электронной коммерции21.07.202321 июля 2023 г. в онлайн формате состоялось заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, в рамках которого эксперты обсудили предложение «Почта России» в адрес Минцифры России механизма поддержки убыточной сети почтовых отделений через взимание инфраструктурного платежа с участников рынка электронной коммерции. Целью заседания стала совместная выработка консолидированной позиции участников рынка электронной коммерции по поднятому вопросу. С вступительным словом выступил модератор мероприятия председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров. Представители федеральных органов государственной власти высказались за необходимость проведения дополнительных обсуждений и проработки обсуждаемой инициативы. Представители бизнес сообщества выступили категорически против взимания инфраструктурного платежа с маркетплейсов и других участников рынка электронной коммерции. В своем выступлении президент Ассоциации компаний Интернет-торговли Артём Соколов отметил, что взимание предполагаемого сбора на поддержание почтовой сети с участников рынка электронной коммерции окажет негативное влияние на рынок e-commerce. Управляющий директор OZON Сергей Беляков высказал мнение, что подобный сбор может привести к ухудшению качества услуг, оказывающих крупнейшими игроками рынка, а также может привести к росту затрат бизнеса, вследствие чего произойдёт рост цен на товары. В дискуссии приняли участие представители федеральных органов исполнительной власти, члены Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, а также крупнейшие игроки рынка электронной коммерции и эксперты. Подводя итоги мероприятия, Алексей Федоров выразил благодарность всем участникам заседания за активную работу, в том числе и за поднятые проблемы во время дискуссии, с которыми столкнулось российское бизнес-сообщество, а также за предложенные варианты их решения. В завершении заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по обсуждаемому вопросу. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
О том, что нужно учесть при выборе франшизы, рассказали эксперты Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции04.07.20233 июля Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции совместно с АО «Тинькофф Банк» провел вебинар на тему: «Как вывести бизнес по франшизе на рынок». В рамках вебинара эксперты рассказали о том, какие необходимо пройти этапы, когда открываете бизнес по франшизе, на что обращать внимание при выводе бизнеса на рынок, а также какие частые ошибки допускают неопытные предприниматели. Модератором мероприятия выступила Юлия Лютикова, руководитель проекта по развитию франчайзинга в Тинькофф Бизнес. Спикеры вебинара — Александр Антонов, заместитель директора Департамента цифровых технологий ТПП РФ и Алексей Войтов, основатель сети доставок суши «Капибара». В своем выступлении Александр Антонов, отметил, что «работающая франшиза – это проверенная и многократно протестированная бизнес-модель. И таких в России очень много. Однако от обмана никто не застрахован, поэтому перед покупкой следует со знанием дела оценить все риски рассматриваемой франшизы, либо обратиться за помощью к авторитетному мнению экспертов, которые сделают это за вас». Он также акцентировал внимание участников вебинара на работе Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, который на регулярной основе ведет сбор информации от предпринимателей о ситуациях в сфере онлайн-ритейла и франчайзинга, требующих вмешательства экспертов Совета и рассказал о проекте ТПП РФ «Реестр надежных франшиз». О рынке франчайзинга в России и об успешном опыте вывода бизнеса по франшизе на рынок рассказал Алексей Войтов. В ходе мероприятия спикеры-эксперты ответили на вопросы модератора и слушателей. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции обсудил юридические и экономические аспекты параллельного импорта15.06.202315 июня 2023 в режиме ВКС состоялось заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции на тему: «Юридические и экономические аспекты функционирования параллельного импорта: нормативная база, правоприменительная практика, интересы правообладателей». Целью заседания стала совместная выработка решений на основе сложившейся практики параллельного импорта, которые позволят эффективно функционировать рынку электронной коммерции в текущих условиях. С вступительным словом выступил модератор мероприятия председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров. Поприветствовав выступающих, он предоставил слово заместителю директора Департамента международной кооперации и лицензирования в сфере внешней торговли Минпромторга России Евгению Пахомову. В ходе своего выступления он рассказал о текущей ситуации на рынке электронной коммерции, связанной с работой механизма параллельного импорта. Президент Ассоциации компаний Интернет-торговли Артём Соколов в своем вступлении отметил, что Ассоциация находится в постоянном диалоге с Минпромторгом России по вопросам параллельного импорта и рассказал о позициях крупнейших участников рынка, которых объединяет Ассоциация. С докладом о геометрии Лобачевского - или когда параллельные пресекаются выступил генеральный директор Ассоциации параллельного импорта Анатолий Семёнов. Исполнительный директор ассоциации «Российские автомобильные диллеры» Вячеслав Жигалов поделился с участниками основными аспектами функционирования параллельного импорта в своей профессиональной сфере. О принципах исчерпания права в интернет-торговли рассказал заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Александр Логунов. После выступления докладчиков состоялась дискуссия, в рамках которой участники заседания обсудили актуальные вопросы сектора электронной коммерции, касающиеся параллельного импорта. В дискуссии приняли участие члены Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, а также крупнейшие игроки рынка электронной коммерции и эксперты. Подводя итоги мероприятия, Алексей Федоров выразил благодарность всем участникам заседания за активную работу, в том числе и за поднятые проблемы во время дискуссии, с которыми столкнулось российское бизнес-сообщество, а также за предложенные варианты их решения. В завершении заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по обсуждаемым вопросам. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
Коммерсантъ. Игрушки подделывают не по-детски26.05.2023Больше 1 млн детских игрушек российская таможня не пропустила в страну из-за контрафактного происхождения. Чаще всего среди подделок встречались товары под брендами Angry Birds, Barbie и Lego. Данные ФТС за прошлый год публикует РБК. Ведомство отмечает, что всего было выявлено больше 8 млн единиц контрафакта, на долю детских товаров пришлось 15%. Вместе с тем основная масса поддельных игрушек не проходит таможню. Вещи попадают в страну в чемоданах частных торговцев, и отследить их практически невозможно. Потом такой товар выставляются на маркетплейсах, рассказал зампредседателя совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты Александр Логунов: «После ухода многих международных брендов с российского рынка они перестали следить за качеством продукции. Почти в два раза вырос объем контрафакта в 2022 году по сравнению с 2021-м. Речь в первую очередь идет о маркетплейсах, потому что это самые быстроразвивающиеся площадки, на которые предпринимателям, в том числе недобросовестным, очень легко попасть. То есть предприниматели привозят их якобы для себя, а дальше, соответственно, выкладывают их на маркетплейс. Детские игрушки, как правило, небольшого размера и веса, их очень легко перевозить через границу, они не занимают много места. Логистика же вся измеряется в характеристиках объема и массы. Я бы сказал, что, наверное, сейчас в доле контрафакта игрушки стоят на втором месте после одежды». Между тем защититься от недобросовестных конкурентов невозможно, даже если в России есть официальное представительство бренда, отметила генеральный директор сети магазинов конструкторов «Мир кубиков», которая торгует Lego Мария Голенкова: «Это и другие мини-фигурки, и другое качество самих кубиков, более вредный пластик. Он чаще царапается. Определить подделку можно по отсутствию надписи Lego на деталях, плюс по их цвету это видно. Кроме того, очень часто они не совместимы с оригинальными кубиками. Это тоже может быть идентификатором. Вообще банально конструкция может развалиться. Финальный ориентир — это правильный выбор места покупки. Если говорить именно о компании Lego, то у нее в России остается юридическое лицо. В его задачи в том числе входит защита интеллектуальной собственности бренда. Мы вопиющие случаи, с которыми сталкиваемся, пересылаем коллегам. Насколько я знаю, они их частным образом отрабатывают. Весь рынок детских товаров оценивается в России примерно в 1 трлн руб. При этом только десятая часть продукции охраняется законом в качестве интеллектуальной собственности, а нарушения требований в этом сегменте встречаются примерно в 43% случаях, подсчитали в Ассоциации предприятий индустрии детских товаров.
-
Представители Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции рассказали о том, как начать продавать на маркетплейсах16.05.202316 мая Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции совместно с Департаментом цифровых технологий ТПП РФ провел вебинар на тему: «Как начать продавать на маркетплейсах». В рамках вебинара эксперты Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции рассказали о том, как быстро запустить продажи на маркетплейсах на примере Ozon, а также поделились: пошаговым планом по запуску продаж на площадке; обзором популярных товаров этой весны–лета; советами по привлечению покупателей и выводу товаров в топ; анализом ситуации на рынке. Модератором мероприятия выступил Александр Антонов, заместитель директора Департамента цифровых технологий ТПП РФ. В рамках своего выступления, он отметил, что в последнее время в адрес ТПП РФ поступает большое количество обращений от предпринимателей по вопросам выхода на маркетплейсы. О том, как начать продавать на маркетплейсе на примере Ozon рассказала Ксения Прохорова, руководитель группы привлечения партнёров компании Ozon. Далее эксперты разобрали ряд практических примеров по выходу на меркетплейсы, а также ответили на вопросы слушателей. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции формирует отраслевые экспертные группы05.04.2023В соответствии с решением председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции (далее – Совет) Алексея Федорова, на площадке Совета планируется сформировать экспертные группы по следующим направлениям: «взаимодействие с маркетплейсами», «логистика», «эквайринг». Экспертные группы планируется сформировать из числа предпринимателей, имеющих опыт работы в сфере электронной коммерции. Установочные заседания экспертных групп планируется провести во второй половине мая 2023 года. Для получения дополнительной информации о деятельности экспертных групп, а также включения в их состав представителей коммерческих организаций, предлагаем обращаться по тел.: 8(495)620-02-08, antonov@tpprf.ru, Антонов Александр Александрович. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
В ТПП РФ обсудили тенденции развития рынка электронных устройств и техники: проблемы импорта, разрыв логистических цепочек, и иные вопросы функционирования23.11.2022Рынок электронных устройств в России подвержен влиянию санкционного давления, общемировым тенденциям дефицита чипов, а также коренному изменению логистических цепочек. Помимо этого, отмечается увеличение числа изделий, ввезенных «серыми» каналами. 23 ноября в онлайн формате на заседании Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, были рассмотрены вопросы необходимости принятия мер и нормативных документов для устойчивости рынка ИТ-оборудования, а также основные тенденции развития рынка электронных устройств. С приветственным словом выступил модератор заседания директор Департамента цифровых технологий ТПП РФ Владимир Маслов. В своем вступлении, он отметил актуальность данной темы, ввиду возникших проблем, с которыми столкнулся рынок. Далее слово было передано заместителю директора Департамента международной кооперации и лицензирования в сфере внешней торговли Минпромторга России Евгению Пахомову. В своем выступлении он отметил активную работу Минпромторга России, касаемо корректировки перечня продукции, которая ввозится в рамках параллельного импорта, а также сообщил о готовности ведомства к диалогу с представителями предпринимательского сообщества по вопросам расширения данного перечня. Директор по связям с общественностью Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов рассказал о тенденциях и рисках, которые сложились на рынке потребительской электроники в России. В своем докладе он затронул тему нецелесообразности распространения авторского сбора, на товары, поступающие из стран ЕАЭС на российский рынок. Данная мера, по его мнению, может усложнить попадание товаров на российский рынок и вызвать его дефицит. Исполнительный директор Ассоциации российских разработчиков и производителей электроники (АРПЭ) Иван Покровский рассказал о ситуации в электронной отрасли в целом, обозначил проблему использования зарубежных компонентов в гражданской продукции в связи с жесткими санкционными ограничениями. А также обозначил позицию АРПЭ касаемо ввоза продукции в России (параллельный импорт, сертификация, маркировка и т.д.), а именно независимости от зарубежных производителей. Главный юрисконсульт Ассоциации компаний интернет-торговли Владислав Забиранов рассказал об обсуждении вопроса о повышении пошлин на импортную электронику, что, по его мнению, неблагоприятно отразится на рынке в связи с ростом цен и, как следствие, приведет к дефициту ассортимента. Заместитель управляющего директора компании «Ozon» Владимир Гончаревич поделился опытом компании «Ozon» в осуществлении параллельного импорт электронных устройств и техники, а также рассказал о проблемах, возникающих в ходе работы. О тенденциях на рынке бытовой техники и электроники рассказал руководитель отдела продаж маркетплейса «СберМегаМаркет» Антон Сиземин. В ходе своего выступления он отметил значительный рост объема продаж на маркетплейсах, в том числе и на «СберМегаМаркете». Подводя итоги мероприятия, Владимир Маслов выразил благодарность всем участникам заседания за активную работу, в том числе и за поднятые во время дискуссии проблемы, с которыми столкнулось российское бизнес-сообщество, а также за предложенные варианты их решения. В заседании приняли участие более 120 участников, среди которых представители органов государственной власти, бизнеса и экспертного сообщества. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
Особенности выхода отечественных производителей по каналам электронной торговли на иностранные маркетплейсы27.10.2022Важность развития экспорта отечественной продукции растет, несмотря на изменения на внешних рынках и появление все новых ограничительных мер ряда стран, затрудняющих доступ российских товаров и услуг на свои рынки. Нарушение логистики стало одной из главных проблем российских экспортеров. В текущих условиях, со стороны государства и институтов развития уделяется большое внимание поддержке отечественных производителей, планирующих выход на международные рынки, например на рынки стран ЕАЭС, дружественных и нейтральных стран. Так, 27 октября в онлайн формате на заседании Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, были рассмотрены вопросы экспорта отечественной продукции, произведенной отечественными производителями на территории РФ. С вступительным словом выступил заместитель директора Департамента цифровых технологий ТПП РФ Александр Антонов. Поприветствовав участников мероприятия, он предоставил слово модератору заседания заместителю председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Александру Логунову. В ходе своего выступления, он осветил проблему выхода отечественных производителей по каналам электронной торговли на иностранные маркетплейсы. Также А.Логунов рассказал о концепции широкого применения единого товарного знака ЕАЭС, который действует на территории Казахстана, Киргизии, Армении, Республики Беларусь, Российской Федерации, и его основных положительных показателях, таких как: повышение конкурентоспособности национальных экономик стран Союза и оказание поддержки выводу на рынок Союза товаров под евразийскими брендами. Начальник отдела развития международной кооперации Департамента международной кооперации и лицензирования в сфере внешней торговли Минпромторга России Ярослав Фигуров в своем выступлении рассказал об актуальных и востребованных мерах государственной поддержки для бизнеса. Это и льготное кредитование, и субсидирование российских организаций, и стимулирование инвестиций в отечественное промышленное производство и т.д. Далее слово было предоставлено руководителю регионального представительства ТПП РФ в Восточной Азии (г. Пекин) Ивану Изотову, который поделился с участниками заседания основными тенденциями развития отрасли электронной коммерции на рынке Китая. А также рассказал об особенностях вывода российских товаров на китайский рынок. Менеджер по взаимодействию с государственными органами Национального союза производителей молока Роман Чубак в своем выступлении выделил ключевые проблемы экспорта российской молочной продукции в текущих условиях. Далее выступил главный эксперт – руководитель направления отдела цифровой трансформации и услуг Департамента цифровых технологий ТПП РФ Дмитрий Рыжов. В ходе выступления, он акцентировал внимание участников на основные проблемы отечественных предприятий при экспорте и импортозамещении российской промышленной продукции и высокотехнологичных услуг, а также рассказал об эффективности выхода российских производителей на зарубежные площадки (маркетплейсы). Подводя итоги мероприятия, Александр Логунов выразил благодарность всем участникам заседания за активную работу, в том числе и за поднятые проблемы, с которыми столкнулись российские экспортеры, а также за предложенные варианты их решения. Также он отметил, что поступившие вопросы и предложения будут проработаны Советом детально, и при необходимости будут переданы профильным организациям для совместной проработки. В заседании приняли участие более 180 участников, среди которых представители органов государственной власти, бизнеса и экспертного сообщества. Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции
-
MarketMedia. Вы делаете покупку на свой страх и риск28.07.2022В Россию практически прекратились поставки запчастей для электроники и техники. Что за этим последует? Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт исчезнут, как класс, а ретейлеров и производителей ждет девятый вал исков потребителей. Грядущий апокалипсис описывает Алексей Федоров, управляющий партнер сети «220 вольт» и председатель совета Торгово-промышленной палаты по развитию электронной торговли. К моему огромному сожалению, большое количество вендоров, производителей и владельцев товарных знаков после 24 февраля ушли из России. Ушли они не просто так, а оставив своих потребителей один на один с их девайсами, сложной бытовой техникой, электроникой и электроинструментами. А именно, без возможности произвести их ремонт и профилактическое обслуживание. Почти все компании, которые объявили об уходе из России, прекратили поставлять в страну не только свои товары, но еще и запчасти для них. Казалось бы, именно для этого в России ввели механизм параллельного импорта, чтобы россияне не остались без нужных товаров. Но не все так просто. Трудность ситуации в том, что для запчастей характерна специфическая цепочка поставок. Это максимально сложная сертификация (для запчастей она также обязательна, как и для товаров, к которым прилагается), сложная растаможка (наименований запчастей в сотни раз больше, чем наименований самих товаров), а также дополнительные пошлины (товары зачастую могут облагаться пошлиной в 0%, а вот запчасти к ним аж в 10%). В итоге, огромное количество брокеров и импортеров не хотят заниматься поставками запчастей. Исторически на себя эту задачу всегда брало представительство западных производителей в России — им это было интересно, представительства делали на этом бизнес. Сейчас ситуация изменилась. Ни растаможку, ни сертификацию, ни доставку запчастей в сервисные центры ушедших производителей никто больше не осуществляет. Сервисные центры живут на остатках, а новые не завозятся. Потребители начинают сталкиваться с ситуацией, когда товары, поступившие в Россию по так называемому параллельному импорту, не смогут быть тут отремонтированы. Любой параллельный импорт сейчас — довольно ситуационная история. Продавец осуществляет случайные закупки товара в какой-нибудь стране, где его, что называется, смог оторвать. В следующий раз он будет покупать аналогичный товар уже в другой стране, а там будет в наличии уже другой модельный ряд, другой набор товаров. Поэтому ретейлеры понятия не имеют, какие запчасти везти к тому или иному изделию, завезенному в Россию, потому что модельные ряды сильно отличаются от тех, что были в наличии в их магазинах до санкций. А даже если и знают, далеко не у каждого поставщика, торгующего товаром для параллельного импорта, есть в ассортименте еще и запчасти для них. В итоге, потребитель, который находится по прежнему под защитой закона «О защите прав потребителей», оказался один на один с магазином, в котором он купил товар. И если в сервисном центре покупателю откажут в гарантийном обслуживании, он понесет свое неисправное изделие обратно в магазин и кинет его возмущенно на прилавок. А вот если срок гарантийного обслуживания истек, вообще непонятно, что делать покупателям. Запасных частей для постгарантийного ремонта в стране скоро будет не найти. Единственный вариант — каннибализировать другое изделие и договариваться об этом с сервисным центром (если у него есть аналогичное изделие, которое можно пустить на запчасти — старую деталь вынимаем, новую вставляем). Как мне кажется, здесь важно, чтобы ретейл начал подавать в суд на производителей. Потому что одно дело они приняли решение об уходе из России — история понятная. Но другое дело — они бросили на произвол судьбы своих покупателей, когда-то купивших их товары. Что будет делать покупатель смартфона, когда его гаджет сломается и он не сможет найти для него запчасти — неясно. Все претензии по закону покупатель имеет право направить к ретейлеру, продавшему этот смарфтон. И ретейл понесет в этом случае колоссальные убытки — им будут кидать на прилавок телефоны и требовать вернуть за них деньги. А далее потребители могут пойти в суд, и просить в судебном порядке не только вернуть деньги за покупку смартфона, но и выплатить штраф с пенями. Как результат, мы увидим, как большое количество ретейлеров, особенно тех, кто продавал только лишь товары известных покинувших нашу страну брендов, будут вынуждены уходить с рынка из-за вала претензий покупателей. Потихоньку этот процесс уже идет, пока потребители подают в суд на производителей. Так, «Известия» узнали об иске к Bosch из-за нарушения прав российских потребителей. В исковом заявлении ОПИ («Общественная потребительская инициатива») отмечается, что решение приостановить деятельность в России Bosch приняла из-за «антироссийских экономических санкций». По словам организации, представители компании в России перестали выполнять свои юридические обязанности и гарантийные обязательства перед российскими потребителями. В ОПИ подчеркивают, что тем самым Bosch нарушает законные права клиентов компании. На мой взгляд, таких случаев дальше будет только больше, и покупатели будут требовать выплату денежной компенсации от прекративших работу в России производителей. И будет довольно странно, если за все это вместо них будут платить (а так положено по закону) российские ретейлеры.
-
Российская газета. Есть ли в онлайн-магазинах подделки12.07.2022Сковородка облезла через месяц, подошва у кроссовок отвалилась под первым дождем, а после нанесения чудо-крема лицо покрылось прыщами. Гневных комментариев покупателей, обвиняющих интернет-магазины в подделках, - бессчетное количество. Теперь на проблему обратил внимание и Минпромторг. Маркетплейс Wildberries становится каналом сбыта контрафактной продукции, о чем свидетельствуют обращения покупателей и ассоциаций. При этом в самой компании готовы бороться с такими продавцами, заявил заместитель директора департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Минпромторга Владислав Заславский. По его словам, на маркетплейсе были зафиксированы случаи продажи рецептурных лекарств, БАДов и контрафактной обуви. Но в беседе с ведомством компания заявила, что готова создать автоматическую систему для пресечения выхода контрафакта и фальсификата на площадку, а также проводить мониторинг продукции. В Российском союзе кожевников и обувщиков (РСКО) "РГ" рассказали, что неоднократно поднимали вопрос о "сложности работы с маркетлейсом Wildberries". Там даже проводили эксперимент: сотрудник союза закупил шесть пар обуви от разных ИП, и все они оказались без кодов маркировки, которая в России обязательна и является инструментом борьбы с контрафактом. Маркетплейс объявил себя вне оборота маркированных товаров и устранился от выполнения правил маркировки, хотя другие интернет-площадки их соблюдают, говорит генеральный директор РСКО Александра Андрунакиевич. В этой ситуации производители обуви не могут выполнить правила маркировки, так как у них нет своевременной и достоверной информации о продаже товаров, и таким образом могут понести наказание, поясняет она. В Wildberries между тем уверены, что информация о продаже на площадке контрафакта не соответствует действительности. В компании заверили, что у них давно отлажена модель работы с брендами, некачественная продукция отсеивается. У Wildberries прямые контракты с крупнейшими российскими и международными производителями, а также представлены товары от российского малого бизнеса. Кроме того, сейчас компания разрабатывает автоматизированную систему выявления контрафакта на основе искусственного интеллекта, которая позволит повысить эффективность этой работы. При выявлении любых нарушений Wildberries применяет санкции - от блокировки товара до полной блокировки продавца. В Ozon также заверили, что у них запрещена продажа контрафактной и фальсифицированной продукции. При выявлении таких товаров компания блокирует их карточки и скрывает от покупателей. Ozon применяет специальный алгоритм машинного поиска, который "способен анализировать уже заблокированные товары, сравнивать их по ключевым характеристикам и передавать подозрительные товары на ручную проверку команде контроля качества". Сейчас таким образом каждый месяц проверяется более 15 тысяч обращений партнеров и покупателей. Доля блокировок неоригинальных товаров на маркетплейсе не увеличивается, в то время как ассортимент кратно прирастает. По подсчетам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), доля контрафактной продукции на площадках может составлять 0,1% от всех предложений. Но с учетом того, что товаров на маркетплейсах может быть от 30 до 300 млн, то речь идет о существенном, но не о внушительном объеме поддельной продукции, считает президент АКИТ Артем Соколов. Площадки предпринимают колоссальные усилия по фильтрации товаров и селлеров - пре- и постмодерация размещенных товаров вручную, более активное внедрение искусственного интеллекта. Работают и контроль со стороны государства, площадки быстро реагируют на такие запросы и снимают всю запрещенную продукцию. Однако продавцы все равно находят способы обходить фильтры площадок, и контрафактный товар появляется на витрине, признает Соколов. Даже в США, где для борьбы с контрафактом написано много законов и для нарушителей предусмотрены внушительные тюремные сроки, есть торговые центры, где сумки Louis Vuitton продаются по 20 долларов, говорит председатель Совета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты Алексей Федоров. Никакого гигантского потока контрафакта в России нет. Не может способствовать увеличению контрафакта и механизм параллельного импорта, ведь с помощью него разрешен ввоз не контрафакта, а оригинального товара, подчеркивает эксперт. Более того, поскольку импорта сейчас в стране стало меньше, пропорционально меньше стало в стране и контрафакта. Соколов напоминает, что покупатель имеет право запросить разрешительные документы и сертификаты на товар, и продавец обязан их предоставить. Сейчас можно проверить их подлинность: у площадок есть доступ к сведениям из реестров о сертификатах и декларациях соответствия. Должна принести свои результаты и система маркировки товаров - в ближайшее время маркетплейсы станут участниками оборота. Татьяна Карабут Российская газета - Федеральный выпуск: №149(8797)
-
Вести ФМ. "Электроника – не одежда, её надо русифицировать и чинить по гарантии"06.07.2022Как поменялась ситуация на рынке бытовой электроники за последние месяцы? Сработает ли параллельный импорт? Ответ ищем в программе "Прорвемся" на радио "Вести ФМ". Гость – председатель Совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты РФ Алексей Фёдоров. Ведущий – Павел Анисимов. ФЁДОРОВ: Параллельный импорт так или иначе действительно входит в нашу жизнь. Другое дело, мне кажется, что в параллельный импорт хорошо входят, например, автомобили, потому что их можно привезти через любые третьи страны, есть спрос на конкретные модели, они от страны к стране не очень меняются. Там всё относительно просто, большой разницы в запчастях нет. То же самое касается одежды, обуви – здесь всё довольно просто. Наши покупатели привыкнут, что вещи известных брендов, завезенные из Азии, маломерят. А вот что касается сложных вещей, тут всё, простите за тавтологию, посложней: придётся завозить специфические ряды запчастей, потому что модельные ряды бытовой техники, электроники на каждом рынке свои, часто так бывает. Дистрибьюторам придётся переводить инструкции, придётся сертифицировать всё это, нужно будет русифицировать все коробки, а самое главное – кто будет осуществлять гарантию? Полностью слушайте в аудиоверсии.
-
ТПП РФ: Двойной НДС: проблемы и решения28.06.202228 июня в онлайн формате состоялось заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, в рамках которого были обсуждены вопросы двойного налогообложения по НДС. Модератором заседания выступил председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров, отметив, что двойное налогообложение по налогу на добавочную стоимость является критическим фактором, сдерживающим деловую активность между странами-членами ЕАЭС (Казахстан и Белоруссия), и развитие рынка электронной коммерции, в частности. Так, на сегодняшний день существует несколько проблем. Во-первых, с 2022 года интернет-ритейлеры, работающие в рамках ЕАЭС, платят сразу два НДС – в стране отправления товара и в стране назначения. Подобная ситуация сложилась из-за возникших законодательных изменений в странах ЕАЭС. При этом компании из других государств НДС в стране ввоза не платят, что создает неравные условия для интернет-магазинов стран ЕАЭС и других государств. Во-вторых, возможность применения межценового НДС при продаже автотранспортных средств по всей цепочке участников продажи вызывает немало споров, так как действующее законодательство РФ предоставляет возможность применить межценовой НДС только первому покупателю. О проблемах двойного налогообложения по НДС в странах ЕАЭС рассказал Артём Соколов, президент Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). В рамках своего выступления, он акцентировал внимание участников на том, что существующие проблемы требуют решения, в том числе решения требует вопрос налогов, а это в свою очередь требует установления порогов для малого бизнеса, чтобы во время продажи товаров из России в Казахстан к предпринимателю применялись льготные режимы. Дмитрий Митин, ассистент Департамента налогов и налогового администрирования Финансового университета при Правительстве Российской Федерации в своем выступлении рассказал о проблемах двойного налогообложения НДС в рамках электронной коммерции. «Следует создать условия максимально удобные для цифрового бизнеса и для его администрирования. Целесообразно продолжить работу по созданию «Единого окна» и распространить его не только на услуги, но и на товары. В свою очередь при реализации данного проекта следует использовать цифровые технологии, обеспечить максимальную цифровизацию процесса налогового администрирования, а также не допустить ситуацию, когда одну операцию внутри ЕАЭС проверяют несколько юрисдикций, как это иногда происходит в ЕС», сказал он. О межценовом НДС при продаже поддержанных автомобилей рассказала Наталья Дронова, представитель Ассоциации российских автомобильных дилеров (РоАД). В рамках своего выступления, она отметила, что РоАД предлагает ввести исчисление межценовой разницы НДС по цепочке продавцов, что позволит вывести из тени рынок поддержанных автомобилей, повысить безопасность сделок, участниками которых будут выступать хозяйствующие субъекты, официальные дилеры и др. Ранее РоАД уже предлагала подобные изменения налогообложения, но идею не поддержал Минфин. В настоящее время, РОАД предлагает провести встречу со всеми заинтересованными лицами и федеральными органами исполнительной власти для обсуждения данного вопроса. В рамках дискуссии, Артём Костылев, советник отдела развития электронной торговли, общественного питания и бытовых услуг Департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, отметил, что Минпромторг России поддерживает работу соответствующих федеральных органов исполнительной власти в данном направлении, и готово подключиться к работе в случае необходимости. В завершение заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по данному вопросу. Департамент цифровых технологий, И.Галустян
-
Новый проспект. Битва маркетплейсов. Ozon и Wildberries стремятся стать лидерами рынка15.06.2022По оценке Data Insight, за три месяца (март-май) в России закрылось около 8% интернет-магазинов. Это около 400 площадок из 5 тыс. наиболее посещаемых. В статистику попали ушедшие из России западные бренды, компании, решившие перевести онлайн-продажи исключительно на маркетплейсы, и закрывшиеся бизнесы. Борис Овчинников, партнёр Data Insight, прогнозирует, что процесс закрытия категорийных интернет-магазинов (без учета маркетплейсов, продуктов питания и аптечных товаров) продолжится. А Александр Старостин, CEO First Data, поясняет, что затраты на привлечение и удержание клиента на маркетплейсах всегда ниже, чем в собственных интернет-магазинах. Россияне установили рекорд в онлайне Рынок e-commerce третий год показывает стремительный рост. В 2021 году россияне оформили рекордное число онлайн-заказов — 1,7 млрд штук. Это в 2 раза больше, чем в 2020 пандемийном году. «Удвоение заказов — это не только рекорд для России, но и для всего мира. Если бы меня несколько лет назад спросили, может ли рынок вырасти в 2 раза, я бы сказал, что нет. Но оказалось, что может!» — говорит Борис Овчинников. Объем российского рынка в деньгах вырос на 52%, до 4,1 трлн рублей. При этом основной рост онлайн-заказов обеспечили два лидера — Ozon и Wildberries. Из 900 млн онлайн-заказов, на которые прирос рынок, 86% сделаны на этих двух площадках, а также на сервисах e-grocery (доставка продуктов питания). Категорийные интернет-магазины приросли лишь на 35 млн онлайн-заказов. Но рост объема рынка в деньгах (+1,4 трлн рублей по сравнению с 2020 годом) распределился более равномерно. Лидеры рынка Ozon и Wildberries из этих денег получили 45%. Продажи категорийных интернет-магазинов росли в основном за счет инфляции. Переток покупателей из офлайна в онлайн сегодня настолько мощный, что позволяет e-commerce сохранять положительную динамику рынка даже при глубоком спаде розничной торговли. Но бенефициарами этого продолжающегося роста станут лишь несколько площадок, уверяют эксперты. Время больших денег В 2021 году инвесторы совершили 39 сделок на $ 262 млн (без учета инвестиций Ozon), что довольно много для России. (Для сравнения, в 2019 году было совершено 37 сделок на общую сумму $ 235 млн.) По словам Влада Широбокова, эксперта розничной торговли, продюсера Upgrade и New Retail Forum, рынок e-commerce — один из немногих, который продолжает привлекать инвестиции даже в новых условиях. Больше всех денег в прошлом году привлек российский стартап ACCEL Club (выкупает бренды на Amazon и помогает им расти) — $ 170 млн. Проект в феврале 2021 года запустили cооснователь сервиса доставки еды Foodfox Максим Фирсов и бывший управляющий директор маркетплейса автобусных билетов Busfor Николай Тузенко. На втором месте с большим отрывом идет курьерский сервис Borzo (бывший Dostavista), он привлек $ 50 млн. «Инвестиционный прогноз на этот год не очень радостный, но все мы ожидаем, что объем сделок достигнет $ 30-40 млн», — отметил Влад Широбоков. Маркетплейсы как точка роста В последний год борьба за долю в e-commerce разворачивается среди пяти крупнейших маркетплейсов: Ozon, Wildberries, AliExpress, «СберМегаМаркет» и «Яндекс.Маркет». Акционеры этих компаний выделяют огромные инвестиции на развитие. Например, капитальные затраты Ozon в 2021 году составили почти 20 млрд рублей. А Wildberries в январе заявляла, что всю полученную прибыль в 2021 году в размере 18 млрд рублей направит в дальнейшее развитие компании: строительство новых логистических комплексов, повышение качества сервиса, расширение ассортимента. Участники рынка e-commerce на различных отраслевых конференциях неоднократно говорили, что крупнейшие маркетплейсы имеют многомиллиардные бюджеты на развитие, и конкурировать с ними невозможно ни по цене, ни по доставке. Например, Алексей Федоров, управляющий партнер сети «220 вольт» и председатель совета Торгово-промышленной палаты (ТПП) по развитию электронной торговли, в январе на одной из конференций по розничной торговле заявлял, что у всех пяти маркетплейсов неограниченный бюджет на логистику. При этом цель для каждого из топ-5 игроков, поставленная акционерами, — стать лидером. Рынок с интересом наблюдает, за кем будет победа. «И всё же основная битва развернется между Ozon и Wildberries», — считает Борис Овчинников. По его данным, в I квартале 2022 года наблюдается замедление интернет-заказов по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. Например, в марте их количество выросло на 88%, в апреле — на 68%. «Но если из общих данных вычесть Ozon, Wildberries и сегмент e-grocery, то динамика будет нулевая. И это печальный сигнал, потому что за пределами маркетплейсов нет роста. Рынок может перестать расти навсегда», — считает Борис Овчинников. По словам Дмитрия Солопова, основателя коммуникационной группы Progress, маркетплейсы наряду с банками — одни из наиболее активных рекламодателей по итогам 2021 года. У них довольно агрессивная рекламная кампания и на ТВ, и в digital. Тот факт, что Ozon и Wildberries впервые вошли в топ-10 рекламодателей в России по итогам прошлого года, говорит о значительном увеличении финансирования рекламного продвижения. При этом годом ранее они не попали даже в топ-30. В 2022 году маркетплейсы не сбавляют темп и продолжают вкладывать огромные средства в различные рекламные, коммуникационные и маркетинговые кампании. В центре захватывающей истории Среди тенденций на ближайшие 12 месяцев участники рынка называет сокращение маркетинговых бюджетов. В результате значимость бренда выйдет на первый план. Переток покупателей из офлайновых магазинов будет происходить еще быстрее. «Офлайновый ретейл и так угасал, а сейчас этот процесс ускорится. Ушли многие сильные сети, покупательский трафик сокращается. Денег на поддержание хорошего ассортимента у ретейлеров нет. Плюс проблемы с доставкой в Россию. И этот фактор подстегнет покупателей чаще делать покупки в онлайне», — прогнозируют в Data Insight. Кроме того, сейчас будет формироваться новый пул импортеров и дистрибьюторов для вывода на рынок новых брендов взамен ушедших западных. «Очевидно, что новые марки будут определяться маркетплейсами, и мы с вами окажемся в центре захватывающей истории», — прогнозирует Борис Овчинников. По прогнозу Data Insight, число онлайн-заказов по итогам 2022 года вырастет на 63% и составит 2,8 млрд единиц, а в рублях — на 40%, до 5,8 млрд рублей. Расти рынок будет преимущественно за счет инфляции. Материал подготовлен на основе выступлений на форуме «Upgrade Retail Лето 2022». Амера Карлос
-
Деловой квартал. Игра на выбывание: почему часть маркетплейсов может не пережить кризис?24.05.2022«Спецоперация» породила ажиотажный спрос, но уничтожила модель развития маркетплейсов и принесла множество проблем, которых они не ожидали и к которым не готовились. Экономить будут на качестве. Начало специальной военной операции на Украине вызвало ажиотажный спрос на потребительские товары в России, сообщает VC.RU. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли за январь-март 2022 г. россияне потратили на онлайн-покупки товаров 1,25 трлн руб — на 59% больше, чем за тот же период 2021 г. По сообщениям Wildberries и «Яндекс.Маркета» сегмент растет намного быстрее, чем весь российский ритейл, который в первом квартале 2022 г., по данным Росстата, вырос лишь на 3,6%. Алексей Федоров, управляющий партнер сети «220 вольт» и председатель совета Торгово-промышленной палаты (ТПП) по развитию электронной торговли, сообщил, что 93% «легких» денег этой весной получили российские интернет-магазины: За эти два месяца [март и апрель] маркетплейсы заработали несусветное количество денег. Они располагали большим количеством товара по старым ценам, который продали по новым ценам. Покупатели сметали с онлайн-полок весь находящийся в наличии товар, думая, что при курсе доллара 150 они совершают выгодную покупку: боялись, что доллар скоро станет 200. До весны 2022 г. маркетплейсы очень активно развивались, инвестировали миллиарды рублей в инфраструктуру, расширяли ассортимент и географию пунктов выдачи, привлекали новых клиентов и продавцов. Рынок быстро рос: в 2021 г. совокупная выручка Wildberries, Ozon, российских продавцов «AliExpress», «Яндекс Маркет», «СберМегаМаркет» выросла до 1,5 трлн руб., общее количество заказов на площадках — до 1,05 млрд штук. Во всем ритейле страны доля e-commerce достигла исторического рекорда — 11,2% от общего оборота. Маркетплейсы, по оценке компании Data Insight, по итогам 2021 г. занимали 38% этого рынка по обороту и более 60% — по количеству заказов. Рост маркетплейсов сломал рынок труда во всей торговле. Они выходили в новые сегменты рынка, расширяли ассортимент и пробовали силы на новых территориях. В этом году у них были все шансы занять еще большую долю. Безусловный лидер — Wildberries, доля которого на российском рынке e-commerce по объему онлайн-продаж в 2021 г. достигла 20%. Соперничать с лидером пытается лишь Ozon (11%), остальные гораздо меньше — «AliExpress Россия» (3%, если учитывать только российских продавцов), «Яндекс.Маркет» (3%) и «СберМегаМаркет» (менее 1%). В начале 2022 года «Яндекс.Маркет» запустил fashion-сегмент и развивал быструю — в течение двух часов — доставку с партнерских складов. Wildberries купила банк «Стандарт-кредит», выходила в Германию, Великобританию, Польшу, США и другие страны, планировала строить новые логистические комплексы. Ozon тоже купил банк («Оней-банк») и запустил экспресс-доставку продуктов питания. «СберМегаМаркет» планировал открыть до конца 2021 г. около 400 пунктов выдачи (фактически к маю 2022 г. работало более 330 — в компании сказали, что планы поправили для оптимизации ресурсов). «AliExpress Россия» вкладывался в логистику и занимался увеличением ассортимента локальных продавцов и их оборота. В маркетплейсы перетекали сотрудники из офлайн-ритейла и сферы общепита. Как отмечают аналитики ARG, лавинообразное развитие e-commerce уже привело к нехватке курьеров и, как следствие, вызвало рост их зарплат. При этом Wildberries на фоне остальных держался особняком — он приносил прибыль. Так, в 2021 г. компания увеличила оборот почти вдвое, до 844 млрд руб. А прибыль маркетплейса до налогообложения по прогнозам компании должна была составить около 18 млрд руб. По данным из «СПАРК-Интерфакс», чистая прибыль ООО »Вайлдберриз» в 2021 г. составила 14,06 млрд руб. 24 февраля российские маркетплейсы словно ударились в стену на полной скорости — сломалась вся прежняя модель их развития. Инвестиционная модель с упором на рост доли рынка и рост капитализации больше неактуальна, говорит партнер Data Insight Борис Овчинников. У маркетплейсов меняются не просто бизнес-процессы, а цели существования. На большие инвестиции рассчитывать теперь не приходится, поэтому ради эффективности могут исчезнуть бонусы, а с продавцов будут брать больше — пока это может быть незаметно, потому что испугавшихся селлеров надо возвращать. Никаких больше бесплатных доставок и прочих плюшек, которыми баловали покупателей, уверен генеральный директор аналитического агентства INFOLine Иван Федяков. Направление, которое первым может пасть жертвой борьбы за эффективность — экспресс-доставка. Например, маркетплейсы могут сделать дешевле для себя логистику, пусть даже в ущерб привычному для покупателей уровню сервиса. «Если не девять товаров из десяти приедут к покупателю в срок, а восемь, это позволит оптимизировать затраты на логистику уже на 20-30%», — объясняет Федяков. По мнению аналитика, сейчас у покупателей нет острой необходимости получить товар за 15 минут. Чтобы поддержать селлеров, некоторые маркетплейсы отказались от ряда платных услуг: ввели бесплатное хранение товаров на большинстве складов, за свой счет субсидировали клиентскую скидку. Еще один возможный способ повышения эффективности — расширение ассортимента. Так, «Яндекс.Маркет» уже начал продавать товары б/у, что по мнению экспертов, позволяет онлайн-площадке генерировать дополнительный оборот без больших расходов. Маркетплейсы будут стараться зарабатывать на дополнительных услугах и сервисах для поставщиков, чтобы монетизировать огромную аудиторию — вроде рекламы, логистических услуг, платных сервисов. «По этому пути уже шел Wildberries, который в какой-то момент стал «доить» своих поставщиков, вводя плату за доставку, услуги логистики», — напоминает Федяков. Вероятно, будут сокращения внутри компаний, а реклама будет менее масштабной. Разрушение привычной бизнес-модели и внезапно возникшая необходимость считать каждый рубль — не единственные проблемы агрегаторов. По статистике в марте 2022 г. Россию покинули до 70 тыс. ИТ-специалистов, в апреле ожидался отъезд еще до 100 тысяч человек. Особенно болезненным для маркетплейсов стал дефицит специалистов в области big data, которых в России и так не хватало. Анализ больших данных — важнейшее направление для ритейла. Это главный способ конкурировать за потребителя и предлагать ему то, что он хочет купить — через персональные предложения и рекомендации на основе его поведения в интернете. Другая «айтишная» проблема — ПО. Все маркетплейсы столкнулись с дефицитом софта, в том числе для автоматизации процессов на складах. О приостановке сотрудничества с российскими компаниями заявили многие из крупнейших поставщиков — SAP, Oracle, Microsoft, Atlassian, Autodesk, EPAM Systems и ряд других. После 2014 г. даже в лучших случаях доля отечественных программ достигала 50%, а у многих компаний софт оставался целиком иностранным. Установленные программы и оснащенные ими склады продолжают работать, но дальнейшее масштабирование под вопросом. «Они могут построить помещение, но без ПО это будет просто ангар. В этой ситуации в выигрышном положении оказывается Wildberries, который активно использует на складах ручной труд», — говорит Горцев. Уход поставщиков привычных ИТ-сервисов приведет к переходу на новые системы: это требует сил и времени, может замедлиться рост компаний, в выигрыше те, кто пока полагается на людей. Эксперты считают, что маркетплейсы по-прежнему привлекают бренды простым механизмом входа на онлайн-площадку и сложившейся большой аудиторией. Вскоре в этом увидит выгоду и государство. Независимый e-commerce эксперт Евгений Горцев полагает, что в дальнейшем выиграют компании, находящиеся ближе к власти. «Мы видим, что правительство понимает, что это один из важных каналов потребления, и сделает все, чтобы их сохранить. Поэтому развитие бизнеса маркетплейсов на сегодня задача не только экономическая, но и политическая», — считает он. Главный вопрос — что будет с проектами, которые развивались только за счет денег инвесторов, и как долго эти или другие инвесторы захотят инвестировать в них в условиях политической и экономической нестабильности, санкций и проблем с финансированием. «С точки зрения финансов и прибыли у маркетплейсов сейчас дела обстоят хорошо. Что будет дальше, зависит от их стратегии и различных факторов», — говорит Алексей Федоров. Автор: Андрей Широков
-
Смотрим. "Абибаса" не будет – его нет в списке Минпромторга"18.05.2022А мы пойдем другим путем. Параллельный импорт разрешили для десятков товарных категорий – от автомобилей и смартфонов до одежды и косметики. Какую долю потребительского рынка это позволит закрыть? Что будет с ценами и ассортиментом? И как решить вопросы с гарантийным обслуживанием, страховкой и возвратом? Гость: председатель Совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты РФ Алексей Фёдоров. Ведущий – Павел Анисимов. ФЁДОРОВ: "Абибаса" не будет – его нет в списке Минпромторга. В списке Минпромторга практически полностью – только технически сложные товары. Те, без которых обойтись реально нельзя. Коллеги в Минпромторге – они очень умные, они грамотно составили список, исчерпывающе и прописали там не только бренды, но и товарные группы в этих брендах. Полностью слушайте в аудиоверсии.
-
Радиостанция Вести ФМ. Это заблуждение думать, что появятся тысячи мелких поставщиков гаджетов23.04.2022Минпромторг определился со списком товаров, которые могут быть ввезены в Россию без согласия их производителей. Это так называемый "параллельный импорт". По данным СМИ, в перечне фигурируют конкретные бренды. Apple, Samsung, Tesla, Bentley и многие другие. На связи Алексей Федоров, председатель совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты России. Слушайте в аудиофайле!
-
Москва 24. Выход есть: как без проблем платить картой в зарубежных онлайн-магазинах13.04.2022Председатель совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты (ТПП) Алексей Федоров в разговоре с Москвой 24 предложил использовать для оплаты онлайн-покупок за рубежом карты системы UnionPay, выпущенные отечественными банками, которые не подпали под западные санкции. Ранее стало известно, что зарубежные магазины и их банки-эквайеры начали блокировать оплату от россиян, даже если человек использует карту системы UnionPay, выпущенную в России. При этом представители китайской платежной системы не вмешиваются в ситуацию, хотя могли бы повлиять на нее, потребовав от эквайеров на местах соблюдать обязательства. По словам Федорова, карты UnionPay блокируются не из-за того, что выпущены в России. Дело в том, что их выпускают крупные российские банки, которые попали в санкционные списки. В России десятки, если не сотни, средних и мелких банков, выпускающих карты UnionPay. Они очень малоизвестны широкому кругу, но их карты пока не блокируются. Все-таки есть карты UnionPay, которые можно выпустить и спокойно оплачивать покупки в иностранных интернет-магазинах. Алексей Федоров председатель совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты (ТПП) Есть и другие способы обойти блокировку, продолжает эксперт. "Можно, конечно, поехать, например, в Узбекистан и сделать себе узбекскую карту или поехать в Армению и сделать себе армянские карты. Сейчас туда едут огромное количество людей, которые эти карты себе изготавливают", – объясняет специалист. Еще один вариант – покупать через посредников за границей, которые готовы принять российскую карту, заказать доставку товара на свой адрес и после получения отправить его в Россию, говорит Федоров. Но здесь есть свои нюансы. Посредники могут брать себе от 5 до 15% за помощь. Кроме того, такой способ значительно удлиняет доставку товара, отмечает эксперт. В этом случае ждать свой заказ придется до 30 дней, предупредил он. Ранее ЕС отключил семь отечественных банков от платежной системы SWIFT. Ограничения коснулись следующих кредитных организаций: Совкомбанк, ВЭБ.РФ, Промсвязьбанк, "Россия", Новикомбанк, ВТБ и "Открытие".
-
Вебинар для предпринимателей «Использование системы быстрых платежей в текущих условиях»01.04.20221 апреля Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции в онлайн формате провел вебинар для предпринимателей, на котором эксперты рассказали об использовании системы быстрых платежей (СПБ) в текущих условиях. Подробнее ...
-
Интервью председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексея Федорова телеканалу Москва 2422.03.2022Председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров оценил изменения на рынке РФ, происходящие из-за ситуации вокруг Украины.
-
Деловой Петербург. Улетели навсегда: кто вернёт россиянам дефицитный импорт19.03.2022Потребительский рынок на фоне санкций переживает шок, столкнувшись с давно забытым понятием "дефицит". Россияне вторую неделю продолжают опустошать полки с товарами повседневного спроса. Эксперты предупреждают: многие привычные покупателям позиции уже не вернутся. Чтобы обеспечить внутренний рынок необходимой продукцией, власти и бизнес готовы идти на нестандартные меры. Покупательский ажиотаж, начавшийся после старта спецоперации российской армии на Украине, добрался до непродовольственных сегментов — в первую очередь бытовой химии и средств личной гигиены. В начале недели товары из этой категории пропали из офлайн-магазинов, а на маркетплейсах подорожали чуть ли не в десятки раз. Это произошло после того, как один из ключевых игроков рынка, американская компания P&G, объявила о повышении цен на 20–70%. Тревожная тема попала в поле зрения руководства страны. И хотя, как уверяет Дмитрий Песков, никто из Кремля не побежал за сахаром и туалетной бумагой, рост цен поставили на вид предпринимателям и региональным властям. В середине недели президент РФ Владимир Путин подписал указ, который предписывает среди прочего следить за ценниками и наличием товаров в продаже, а также устранять повышенный спрос. Временные трудности В Минпромторге поспешили заявить, что подгузников, средств гигиены и бытовой химии в стране хватает на полгода, а сырья для их изготовления — на три месяца. "Мы производим бытовой химии больше, чем потребляем. У нас избыточные мощности, поэтому нет никакой необходимости делать стратегические запасы. Бытовая химия всегда будет на полках", — заверил Замглавы Минпромторга Виктор Евтухов. И чиновники, и эксперты сходятся во мнении, что нехватка отдельных товаров носит временный характер и вызвана ажиотажем. "Про реальный дефицит говорить сейчас преждевременно, но что точно произойдет – радикальное изменение структуры товарного предложения", — сообщила "ДП" старший аналитик агентства Data Insight Ольга Пашкова. По её словам, стоит ждать сокращения ассортимента, замещения привычных брендов новыми или менее популярными, а также собственными торговыми марками магазинов. "Отсутствие товаров на полках прежде всего становится следствием нарушенных цепей поставок, но какая-то часть товаров или товарных категорий рискует так и не вернуться", — прогнозирует эксперт. Онлайн не панацея Многие покупатели рассчитывали, что маркетплейсы и онлайн-магазины заменят офлайн-розницу и обеспечат их недостающим. Ведь предыдущие годы российский е-commerce рос как на дрожжах. Однако и на электронных площадках поджидало разочарование. Цены на отдельные дефицитные позиции, например, на предметы женской гигиены, оказались за пределами здравого смысла. На этом фоне маркетплейсы начали самостоятельно регулировать стоимость социально значимых товаров на своих площадках. В компании Ozon рассказали, что за два дня скрыли более 200 карточек с завышенными ценами. Возобновить торговлю продавцам разрешают только после пересмотра ценовой политики. Однако не все согласны с тем, что торговые онлайн-площадки должны брать на себя функции регулятора цен. "Это не их задача", — уверен Алексей Фёдоров, председатель Совета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты РФ и совладелец группы компаний "220 вольт". По его мнению, этим должен заниматься Центробанк, так как продавцы выставляют импортные товары на маркетплейсах, отталкиваясь от цен в валюте, помноженных на курс рубля. "И ЦБ блестяще эту функцию выполняет, сдерживая падение курса рубля. Ключевая ставка на уровне 20% сбила накал на рынке. Регулятор добился того, что доллар упал до 104 рублей (официальный курс рубля на 19 марта составил 103,9 рубля — прим. "ДП"), и именно это влияет на стоимость товаров на маркетплейсах", — отмечает Фёдоров. Более того, сам принцип работы площадок электронной торговли позволяет добиться наиболее привлекательных для покупателей цен, уверен собеседник "ДП". "На маркетплейсах действует потрясающая внутренняя конкуренция. Там сотни продавцов с одним товаром. Это большая услуга рынку. Именно маркетплейсы показывают, где выгоднее покупать товар", — убеждён Алексей Фёдоров. Он отмечает, что сейчас разница в цене на одинаковые товары у разных продавцов может составлять до 20%. Раньше она была на уровне 1–2%. Правда, самим площадкам придётся менять финансовые условия и платить контрагентам раньше, полагает эксперт. В противном случае последние готовы не выставлять товар. Сами маркетплейсы и онлайн-ретейлеры пока не готовы обсуждать свою работу в изменившихся обстоятельствах. Ни одна из опрошенных "ДП" компаний не смогла предоставить оперативный комментарий по этому поводу. Производитель не указ Известно, что в качестве одной из мер по стабилизации поставок рассматривается легализация параллельного импорта. Этот вопрос в конце недели обсуждали представители Федеральной антимонопольной службы РФ и компании Wildberries. Параллельный импорт (иначе говоря ввоз продукции в Россию без согласия производителя, например, через закупку в третьих странах — прим. "ДП") "позволит решить проблемы ценовой, качественной и ассортиментной дискриминации со стороны правообладателей в отношении российских потребителей, а также проявлений различных форм недобросовестной конкуренции со стороны официальных дистрибьюторов товаров в отношении импортёров", заявили в ФАС. "Малый и средний бизнес получит возможность легального импорта иностранных товаров без оформления дополнительных разрешений, а потребители – доступ к более широкому ассортименту товаров высокого качества по адекватным ценам. Это особенно важно для социально значимых товаров, как лекарства, продукты питания и детская продукция", — цитирует пресс-служба ФАС гендиректора Wildberries Татьяну Бакальчук. Ведомство уже подготовило проект постановления, который находится на рассмотрении в правительстве РФ. Параллельный импорт в настоящее время в РФ не разрешен, однако с учётом конкретных обстоятельств импортёра могут освободить от гражданско-правовой ответственности, объяснила "ДП" управляющий партнёр юридического бюро "Чугаева и партнёры" Марианна Чугаева. Она напомнила, что в феврале 2018 года Конституционный суд РФ вынес постановление по спору между компанией Sony Corporation и ООО "ПАГ" о защите исключительного права на товарный знак "SONY". Согласно этому документу, возможно полностью или в части отказать в применении последствий параллельного импорта, в тех случаях, когда в силу недобросовестности поведения правообладателя применение таких последствий может создать угрозу для жизни и здоровья граждан, иных публично значимых интересов. Именно такой подход суда может лечь в основу нового постановления правительства, разрешающего параллельный импорт в РФ, полагает юрист. "Недопустимость параллельного импорта направлена в первую очередь на защиту прав иностранных правообладателей, но если эти правообладатели совершают недобросовестные действия, которые могут привести к ограничению конкуренции или завышению цен на реализуемый товар, то защита их прав создает угрозу публично значимым интересам", — объясняет Марианна Чугаева. Цена вопроса Примечательно, что меры по защите "параллельных импортёров" уже были включены в план мероприятий ФАС на 2020–2024 годы. Эксперты подчёркивают, важно чтобы товар параллельного импорта был надлежащего качества и не был поддельным. Впрочем, вопросы контрафакта и возможных конфликтов с правообладателями пока даже не поднимаются. "Фактически сейчас речь идёт о том, чтобы обеспечить стабильность поставок. В условиях, когда сильно усложнилась логистика и большинство контейнерных морских линий с Россией не работают, действительно нужно искать альтернативные возможности, чтобы компании из других стран имели возможность поставлять товары в страну", — полагает гендиректор агентства "INFOLine-Аналитика" Михаил Бурмистров. Кроме того, это решение позволяет нивелировать влияние стран, которые применяют крайне жёсткие санкции. Влияние предложенной меры на удержание цен остаётся под вопросом. Хотя объективно усиление конкуренции на рынке позволяет избежать моментов, связанных с регулированием ценообразования, речь всё же идёт о товарах, завязанных на валютную составляющую, напоминает эксперт. "Объективно цены возрастут, потому что мы говорим об импортных товарах. Но в то же время это решение действительно сформирует чуть более сбалансированную ситуацию", — резюмирует аналитик.
-
78.ru. «И так убыточны»: эксперты объяснили лёгкий уход зарубежных магазинов из России09.03.2022Для многих компаний объявленные санкции — всего лишь «красивая история», чтобы показать западным инвесторам, какие они «хорошие». Скоропостижный уход крупных западных компаний с российского рынка не означает вообще ничего, высказался в эфире «Открытой студии» на телеканале «78» в среду глава Совета Торгово-промышленной палаты РФ по развитию электронной коммерции Алексей Фёдоров. По его словам, участники рынка делятся на два типа: те, для кого представительство в России важно, ибо приносит хорошую прибыль, и те, кто просто показывает инвесторам с Запада свою политическую ангажированность, но в РФ огромных заработков у них нет. — Компания Mercedes, которая уходит с российского рынка: у нас впечатление, что Россия — это большой рынок для этой компании, но это не так. В 2020 году Mercedes в мире продал больше 2 млн машин. В России — 38 тыс., это примерно полпроцента. Но есть компании, для которых российский рынок системообразующий. Например, «Леруа Мерлен». Почему они не уходят? Потому что для «Леруа» российский рынок более важен, чем французский. А OBI объявила, что уходит. Почему? Да потому что они пять лет убыточны — от 1 до 2 млрд в год они теряли. Для них заявить, что они уходят с рынка, — самое милое дело, — прокомментировал происходящее в последние две недели эксперт. Это означает, что все ушедшие легко вернутся. — Для многих это красивая история, что «мы политически ангажированы, и мы хотим инвесторам западным показать, что мы хорошие» и так далее. А для компаний, для которых это прибыльный и большой бизнес, — они сделают всё, чтобы на рынке остаться. Та же самая Zara — мы говорим о мультимиллиардном бизнесе в долларах и евро, Россия на этом фоне —малюсенький рынок. Этот рынок одежды мгновенно будет заполнен, — считает Алексей Фёдоров. Два российских маркетплейса — Wildberries и Ozon — сделали для российской промышленности гораздо больше, чем весь Минпромторг и другие министерства, говорит гость студии. — Многие девушки шьют что-то под своими брендами и продают там. Сейчас Ивановские заводы завалены так, что швей не хватает. Сейчас на нескольких производствах в РФ такой спрос на людей. Сейчас у нас появляется огромное количество рабочей силы, которая будет востребована, — отмечает председатель Совета ТПП РФ. Руководитель Комитета по торговле Санкт-Петербургского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Дмитрий Чтецов подметил, что крупные компании «выбирают золотую середину». — Здесь больше касается инфовбросов. По всем крупным компаниям видим, что продолжают деятельность, но прекращают инвестиционные проекты. Они выбирают золотую середину, при которой они не теряют российский рынок, но идут на определённые уступки тех требований, который идут с другой стороны. Поэтому у кого разум возобладал, те остаются, — сказал Чтецов. Напомним, ранее экономист рассказал 78.ru, какие сектора экономики больше всего пострадали, правильно ли сейчас баловать себя, а также о том, как правильно принимать пустые полки в тех или иных отделах. Олеся Курдюкова
-
Как выбрать надежную франшизу. Чек-лист.25.02.2022В онлайн формате состоялось совместное заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции и «220 Вольт» на тему «Как выбрать надежную франшизу. Чек-лист». С приветственным словом к участникам мероприятия обратился заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Александр Логунов, рассказав об изменениях, происходящих на рынке франчайзинга за последние 2 года пандемии, о рисках и возможностях для владельцев и покупателей франшиз. Руководитель маркетинговых проектов франшизы компании «220 Вольт» Лия Якупова рассказала об используемых и возникающих бизнес-моделях в сфере франчайзинга, а также о том, как отличить франшизу-пустышку от серьёзного бизнеса. В ходе заседания, на примере франшизы «220 Вольт» был представлен практический кейс организации и развития бизнеса. В ходе заседания обсуждались вопросы выбора и критериев оценки надежной франшизы, в том числе на примере Реестра надежных франшиз ТПП РФ, а также вопросы повышения прибыльности проектов в сфере франчайзинга. Департамент цифровых технологий, И Галустян
-
АБН. Торговые центры ждут весны и роста трафика08.02.2022Торговые центры готовятся «отыграться» на покупателях на предстоящих праздниках – Дне святого Валентина, 23 февраля и 8 марта. Игроки рынка непродовольственного ретейла рассказали, какие результаты ожидаются по итогам праздничных дней, об особенностях каждого из гендерных праздников и о падении трафика после январских каникул. Спад объемов продаж, который традиционно наблюдается в непродовольственном ретейле и торговых центрах по окончании январских каникул, может хотя бы временно смениться ростом потока покупателей. Это связано с чередой грядущих праздников: Дня Святого Валентина, Дня Защитника Отечества, Международного женского дня. Однако не все участники рынка настроены оптимистично – причиной является пандемия и ограничения, экономическая ситуация, а также особенности покупательского поведения потребителей. Прогнозы торговых центров Директор торгового комплекса «Пассаж», партнер Jensen Group Дмитрий Абрамов рассказал АБН, что специальной подготовки проводить не планируется. Однако в ТК собираются продвигать акции арендаторов как в соцсетях, так и за счет наружной рекламы. «Гендерные праздники – достаточно точечные, они не продолжаются неделями, – объяснил собеседник АБН. – Но почти месяц – с 14 февраля по 8 марта – покупательская активность точно будет выше, чем во второй половине января». Если говорить о прошедших новогодних праздниках, поток покупателей в «Пассаже» на этот раз оказался выше, чем в предыдущие два года, его можно сравнить с показателем 2018 года, добавил Дмитрий Абрамов. «Мы надеемся, что ограничения в отношении детей в Петербурге не продлят после 13 февраля. – сообщил эксперт. – Но с учетом процессов, происходящих в экономике России, роста покупательской способности ждать не приходится, активность же в предпраздничные дни традиционно увеличивается». Надежда Тушакова, председатель совета директоров АО «Большой Гостиный двор» сообщила, что покупательские потоки упали сильно, даже по сравнению с декабрем и январем. «Людей в магазинах нет, – говорит собеседница АБН. – На Невском проспекте везде висят объявления на витринах о сдаче помещений в аренду. Люди болеют, и у нас, примерно, 10% сотрудников на больничном. Одно отрадно, что болеют несильно, как ОРЗ. Но это накладывает на нас дополнительные обязанности ежедневно все помещения мыть с хлоркой, а это траты, которые сейчас не нужны. При таком товарообороте объем продаж в феврале будет минусовым. 14 февраля, я считаю, – это копеечный праздник, молодежь покупает сердечки, 23 февраля – непонятный уже сегодня, и продаж перед этим праздником совсем немного». Остается надежда на 8 марта и на апрель, когда, вероятно, поедут туристы и оживят трафик, отметила Надежда Тушакова, но в последнее время все стараются купить подарки за три дня, а то и за день до праздника, и торговле приходится ждать до последнего. Разница между праздниками Председатель Совета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты РФ, совладелец и управляющий партнер группы компаний «220 Вольт» Алексей Федоров сообщил АБН, что роста объемов продаж перед 23 февраля в торговой сети не ожидают вовсе. «Дело в том, существует колоссальная разница что между женским и мужским праздниками с точки зрения среднего чека на подарки, – объясняет предприниматель. – Ожидаемый в 2022 году средний чек на подарки к 8 марта по России составит порядка 4,5 тыс. рублей, показатель к 23 февраля не превысит 800 рублей. В «220 Вольт» никогда не наблюдалось всплеска продаж перед Днем Защитника Отечества – дамы не покупают мужчинам дорогих подарков, считает Алексей Федоров. «Средней суммы, которые женщины тратят на подарки к 23 февраля, хватает на флакон геля для бритья, – говорит эксперт. – А так как ювелирных украшений и других товаров, традиционных для подарков на Международный женский день, у нас нет, то мы ожидаем затишья». Снижение объемов продаж в DIY-магазинах ожидают именно перед 8 марта, подчеркнул эксперт. Это объясняется тем, что мужчины не только покупают подарки, но и приобретают цветы, также многие накрывают праздничный стол дома либо идут в ресторан. Поэтому те россияне, для которых эти траты оказываются ощутимыми, вынуждены экономить непосредственно перед праздником. Для 23 февраля, по словам Алексея Федорова, такие процессы не характерны – его отмечают зачастую символически. Спрос на наряды Можно предположить. что самого заметного роста объемов продаж следует ждать в сегменте женской одежды как перед 8 марта, так и перед февральскими праздниками, по крайней мере в тех регионах, где не действуют ограничения на проведение корпоративов. Такая тенденция характерна для прошлых лет. Так, по данным AliExpress и Tmall (входит в СП Alibaba Group, Mail.ru Group, Мегафона и РФПИ) в 2020 году перед 8 марта взлетели продажи женской одежды и нижнего белья. Самой популярной тогда стала категория «нижнее белье»: продажи увеличились почти на 70% год к году. Продажи одежды – платья, джинсы, толстовки, топы и блузы – выросли на 54%. «Во многих регионах коронавирусные ограничения снимают, – заметила Анастасия Немаева, генеральный директор сети магазинов одежды Concept Club, – поэтому мы движемся, наконец, в сторону их полной отмены, есть прогнозы, что к лету мы придем к обычному режиму жизни, и пандемия почти полностью сойдет на нет». Ретейлер ждет определенного всплеска продаж уже в преддверии 14 февраля, в том числе осуществляемых через маркетплейсы. В компании, по словам предпринимательницы активно готовятся и к остальным праздникам, к каждому из которых приурочат проведение определенных акций. «Очень радует, что в Москве отменили ограничительные меры в отношении детей, – говорит предпринимательница, – на эту категорию покупателей приходится значительная часть нашего бизнеса, заметно увеличился трафик. Кроме того, возобновляется проведение детских утренников в феврале и марте, что также обеспечит рост оборотов в магазинах. Менее оптимистично настроена Татьяна Волощенко, сооснователь Санкт-Петербургской Ассоциации непродовольственной торговли, владелица магазинов женской одежды в ТК «Балканский» и «Академический». «Сложно прогнозировать, как отразятся на продажах предстоящие праздники, – призналась предпринимательница, – сложилась ситуация неопределенности, за всю мою историю ведения бизнеса такое происходит впервые. Покупательская способность продолжает оставаться низкой, в торговле множество «пустых» дней, праздниками их не заполнить». Татьяна Волощенко – основатель микробизнеса, по этой причине масштабных подготовок к праздникам в феврале и марте никогда не проводила, рассказала предпринимательница в беседе с АБН. «Мы сделаем скидки, даже на новую коллекцию одежды, – поделилась эксперт. – Однако покупательская способность упала настолько, что праздничные дни, вероятнее всего, пройдут в обычном режиме. По итогам января могу сказать, что продажи просели – люди болеют и, к сожалению, беднеют». Ограничения и трафик Эпидемическая ситуация продолжает влиять на российский ретейл, в некоторых регионах тем временем власти ослабляют ограничения. Кафе и магазины в Пензенской области разрешили посещать без QR-кодов, но с тестом на COVID с 25 января. Курганские власти разрешили посещать крупные ТК без QR-кодов с 20 января, так же поступили в Свердловской области, там исключение составят базы отдыха и госучреждения. В Петербурге предъявлять QR-коды для объектов питания и непродовольственной торговли нужно со 2 января. Также на фоне распространения омикрон-штамма до 13 февраля большинство общественных мест закрыто для детей. «Коды не создают проблем, наши покупатели законопослушные, но снижают трафик – говорит Надежда Тушакова, – те, у кого нет кодов, просто не ходят по магазинам. Туристов тоже нет, появляются единицы. Мы даже сократили работу на два часа и начинаем теперь в 11.00 – для сокращения затрат на электроэнергию и прочих. Кроме того, город убирают недостаточно. С Перинной линии к универмагу было не подойти, не подъехать, вчера только почистили. Но что может порадовать жителей Петербурга в хмурую питерскую погоду, и особенно, жительниц? Конечно, яркий джемпер розового или другого яркого цвета, чтобы разогнать эту грусть». Задача – счастье Дмитрий Зубков, генеральный директор ТРК «Галерея», основной задачей на сегодня назвал создание настроения для посетителей. «Основная задача сейчас, которая позволяет нам решать в том числе и бизнес-задачи, – говорит предприниматель, – это делать людей счастливыми в условиях четырехуровневого режима ограничений». Необходимость проверять QR-коды, по словам эксперта, снизила трафик арендаторов «Галереи» на 20-30%, но посетители все-таки находят выход из положения, например, кто-то идет с другом, у которого есть код, друг покупает нужный товар и выносит своему товарищу, у которого нет кода. Иначе складывается ситуация с детьми. «Их не пускают в заведения общепита и там сразу стало пусто, потому что родители любят приходить туда с детьми, – рассказал Дмитрий Зубков, – И мамы, папы чаще всего не оставляют ребенка снаружи магазинов, таких как, Mothercare или «Детский мир», а если оставляют, это уже риск, что они уйдут. У нас большой торговый комплекс, здесь есть эскалаторы, лифты, балконы и ребенок может потеряться. Охранники, конечно, присматривают за детьми, которых родители оставляют вне магазина, но официально такой услуги мы не предоставляем». «Людям нужно получать удовольствие от покупок, – подчеркнул глава ТРК, – особенно, в условиях серой мрачной погоды, ведь покупки несут визуальное, тактильное удовольствие и радость общения. В преддверии гендерных праздников надо радовать покупателей и мы будем это делать. Не планируем массовые мероприятия, но будем радовать клиентов сюрпризами». Дмитрий Зубков говорит, что трафик в петербургском метро снизился на 25%, а жители города обычно не едут целенаправленно в торговые центры, большинство заходит в ТРК по пути, например, с работы. «Выбираться куда-то специально в условиях нынешней дорожной и погодной обстановки, а также ситуации с омикроном, никому не хочется, – признает эксперт. – И заказать можно все онлайн. Остается надеяться, что покупки в интернете эмоций от обычных покупок не заменят. Особенно в преддверии гендерных праздников». Новая реальность При том, что рынок торговой недвижимости Петербурга был подвержен влиянию пандемии коронавируса, в целом можно сказать, что игроки рынка, как управляющие компании, так и арендаторы, сумели адаптироваться к условиям новой реальности и ограничений, сообщили в агентстве Colliers по итогам 2021 года. Ретейлеры уделили внимание новым стандартам безопасности, тому, как наиболее эффективно взаимодействовать с посетителями. «Активность ритейлеров в части экспансии и открытия новых магазинов существенно возросла: за прошедшие 12 месяцев в стенах петербургских ТЦ произошло в 3,5 раза больше открытий, чем в 2020 году», – заявляет агентство. Автор:Лилия Агаркова
-
Дистанционная продажа лекарственных препаратов: первые итоги и ближайшие перспективы21.12.2021В онлайн формате состоялось открытое заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, в рамках которого обсудили первые итоги и ближайшие перспективы развития дистанционной продажи лекарственных препаратов в России. Модератором заседания выступил председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров, отметив, что Советом была проделана большая работа, касающаяся доработки нормативно-правовой базы, с целью выдачи разрешений организациям на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом. О законодательном регулировании фармацевтической отрасли рассказала Виалетта Швец, начальник отдела мониторинга незаконного оборота Департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Минпромторга России. О том, как защитить свой бренд производителям лекарственных препаратов рассказал Логунов Александр, заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, директор по взаимодействию с органами государственной власти Группы компаний «220 Вольт». В своем выступлении он представил статистические материалы и бизнес-кейсы на примере крупных игроков в сфере интернет-торговли. Лилия Титова, исполнительный директор Союза профессиональных фармацевтических организаций в своем выступлении рассказала об ответственность нарушителей и что грозит новым участникам фармрынка за несоблюдение правил дистанционной торговли. О первых результатах дистанционного способа продажи лекарственных препаратов рассказала Нелли Игнатьева, исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей, отметив, что в 2021 году доля интернет-бронирований и покупок в аптеках выросла по сравнению с 2020 годом. Антон Буздалин, генеральный директор «Сбер Еаптека» во время своего выступления акцентировал внимание на проблемах, с которыми столкнулся фармацевтический рынок в 2021 году и какие перспективы его ожидают. Директор по взаимодействию с органами государственной власти и сопровождению FoodTech- и E-Com- проектов «Яндекс» Дмитрий Русаков в своем выступлении отметил необходимость ускорения принятия экспериментального режима по рецептурным лекарственным препаратам. Об инициативе Почты России в части экспериментального правового режима по доставке рецептурных препаратов рассказал Андрей Алмазов, советник по приоритетным проектам дирекции госпрограмм и международной деятельности АО «Почта России». Также на мероприятии обсудили тему запуска пилотного проекта по онлайн-торговле рецептурными лекарствами в Москве, Московской и Белгородской областях с 2022 года. Участники заседания полагают, что введение полнофункциональной онлайн-торговли рецептурными препаратами может стать стимулом для роста данного рынка. Департамент цифровых технологий
-
Логистика в России. Налог с налога, дефицитные дозволы и русская «бондиана»16.11.2021О том, какой минувшую логистическую неделю увидели отраслевые эксперты Непроходимая граница, зацикленная на «эко» Европа и ловушка двойного НДС – об этих и других значимых логистических событиях читайте в свежем выпуске итогов недели. Вместе с отраслевыми экспертами мы разбирались: Сколько стоит пройти вне очереди границу с КНР? Что может свести на нет все выгоды от эксперимента с бондовыми складами? Какие документы попросят предъявить на комиссии по легализации налоговой базы? С каким автопарком о европейских дозволах лучше и не мечтать? Как участникам ВЭД выпутаться из ловушки «двойного НДС»? И какой сервисный сбор не отобьет аппетит заказать еду на дом? Китайский «разрыв цепи» Суть: На российско-китайском направлении до сих пор сохраняется транспортный коллапс. Это, во-первых, связано с ростом стоимости морского фрахта. С начала пандемии ставки выросли как минимум втрое и на данный момент достигают $11 000. Стоимость железнодорожных перевозок также становится все менее привлекательной. Сейчас средние ставки достигают $14-15 тысяч. Во-вторых, увеличилось транзитное время. Так, привезти груз из Китая в Россию через порты Санкт-Петербурга теперь можно в среднем за 60-90 дней, но и этот срок не является гарантированным. Контейнеровозы в ожидании могут простоять в порту до 10 дней. От мультимодального маршрута через Владивосток, некогда крайне популярного, логистические операторы все чаще отказываются. Так как очереди на выход из порта уже растянулись на несколько недель, поясняли участники «Сообщества топ- менеджеров логистических компаний» в беседе с «Интерфаксом». Автоперевозки также столкнулись с проблемой увеличения транзитных сроков. Виной всему – ужесточение санитарных ограничений на границе и снижение пропускной способности. Так, только в Забайкальске на прошлой неделе выезда в КНР ожидали более 1 000 фур, еще около сотни грузовиков застряли в пункте пропуска «Суйфэньхэ-Пограничный». Вице-президент Русско-Азиатского Союза промышленников и предпринимателей (РАСПП) Анна Фомичева подтверждает рост ставок на перевозки из Китая. На сегодняшний день морская перевозка 40-футового контейнера составляет от $9000, в начале года она была около $7000, – сравнивает Анна Фомичева. – Перевозка по железной дороге сейчас обходится в 190 тысяч рублей, а раньше ставки были в районе 140 тысяч. По словам эксперта, на рост ставок фрахта влияет совокупность факторов. В их числе разные тарифы на сдачу порожнего контейнера и приоритет отправки у каждой линии, сокращение дней бесплатного использования контейнера и его таможенного оформления. При этом транзитные сроки на маршруте между Китаем и Россией выросли до 2-3 месяцев, добавила Анна Фомичева. С существенными задержками приходится сталкиваться и при отправках по железной дороге. Задержки по отправлениям из Китая составляют от трех до шести недель на сегодняшний день, – говорит Анна Фомичева. – Погранпереходы перегружены, в Монголии пробки до 14 дней. Основная задержка – это время на формирование состава в Китай. Китайская железная дорога переносит отправку ранее согласованных поездов. И пока мы не знаем, что с этим делать. Доставка автомобильным транспортом из КНР в Москву обойдется в среднем в $13 000, добавила эксперт. Плюс расходы на «покупку» места в очереди на погранпереходе. По неофициальным данным, за пересечение границы без простоя придется заплатить от 300 000 до 600 000 рублей за фуру. Если говорить про авиасообщение, то сегодня хорошим сроком является доставка в течение 12 дней, автоперевозки – 30 дней, доставка по морю в лучшем случае уложится в 60 дней, – подводит итог Анна Фомичева. В качестве выхода Анна Фомичева предлагает использовать альтернативный маршрут доставки через Казахстан. Особенно на этот вариант стоит обратить внимание тем, у кого от поставок грузов зависят сроки исполнения тендеров, – говорит она. – Или все же использовать авиатранспорт. Другие транспортные коридоры, к сожалению, перегружены. И мы не знаем, когда это закончится. За границей не ждут, но и дома не легче Суть: Стоимость автоперевозок из России в страны Евросоюза и обратно выросли в среднем нат 15-20%. В числе причин удорожания доставки грузов дефицит водителей, который достиг уже 30%, подорожание дизельного топлива на 5% и нового грузового транспорта – на 15-18%. Перевозчикам, работающим на европейских направлениях, придется столкнуться с рядом проблем. Одна из них – сложности с получением разрешений, сообщил «Логирусу» директор по логистике ARCO-TOURS Ltd Роман Евсеенко. По словам эксперта, компания недавно подала в Ассоциацию международных автомобильных перевозок (АСМАП) заявку на 2 200 «дозволов» на въезд в Швецию на 2022 год, а получила всего 1 600. Это не покрывает текущих потребностей потребностей ARCO-TOURS Ltd. На очередной встрече Минтранса России со шведской стороной была достигнута договоренность о выдаче дополнительных разрешений, – рассказал Роман Евсеенко. – По неподтвержденным данным, «дозволов» даже больше, чем требуется сейчас перевозчикам. Как поясняет эксперт, разрешения получат только те компании, в автопарке которых грузовики экокласса не ниже «Евро-5», а лучше «Евро-6». Однако у большинства перевозчиков подвижной состав относится к классу «Евро-3». В частности, по оценкам «МАН Трак энд Бас РУС», в России 28% грузовых автомобилей (имеют двигатель стандарта «Евро-3», 13,8% – «Евро-2», более 17% – «Евро-1». А значит, они, скорее всего, не смогут ездить в Швецию или транзитом через нее. Однако российские международные автоперевозчики сталкиваются с проблемами не только за рубежом. Немало неприятных сюрпризов их ждет и по возвращении на родину. – Основная проблема возникает при взвешивании машины при пересечении границы. Весы чаще всего покажут расхождение весового талона и документов, где указан вес груза, так как в фуре, к примеру, может оказаться больше или меньше топлива, – пояснил Роман Евсеенко. – За это предусмотрена административная ответственность. Есть еще одна проблема – анализ рентгеновского снимка груза, на который часто отправляют фуры, въезжающие из ЕС. На рентгене картинка почти всегда размытая, это объясняется свойствами оборудования. Инспектор субъективно оценивает то, что видит на снимке. Он может выделить любую затемненную область и сослаться на то, что в ней спрятан незадекларированный товар. После этого грузовик отправляют на склад для дополнительного более тщательного досмотра, – рассказывает Роман Евсеенко. Это порождает новую проблему. Склады для досмотра коммерческие, на их услуги нужно заключать договор, подчеркивает эксперт. Для 20-тонного грузовика они могут стоить до 100 000 рублей за выгрузку, взвешивание и погрузку. Если нарушений не обнаружено, машину просто отпускают, – резюмировал Роман Евсеенко. – Ни о каких возмещениях затрат перевозчику при этом речи не идет. Кроме того, в сфере международных автоперевозок остро стоит кадровый вопрос. Так как Средний возраст профессиональных водителей увеличивается, а молодежь не хочет приходить в профессию. Налог с налога Суть: Министерство финансов РФ предложило включить дополнительные платежи в таможенную стоимость товаров. Речь идет о налогах, в том числе НДС, уплаченных в отношении лицензионных и иных платежей за использование объектов интеллектуальной собственности, начисленных в пользу иностранного лица. Данная рекомендация отражена в письме Минфина от 13 октября 2021 года № 27-01-21/82729 (ист.). Данная инициатива активно обсуждалась в социальных сетях, так как она породила массу вопросов и непонимания. Как пояснил заместитель Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по интеллектуальной собственности Анатолий Семенов, после ввоза зарубежных товаров на территорию Евразийского экономического союза (ЕАЭС) уплачивается роялти по договору с иностранным правообладателем. Получается, что, например, вы используете какой-то товарный знак и у вас есть лицензионный договор, который увязывает продажу этого товара с выплатой вами этих роялти, – говорит Анатолий Семенов. – В этом случае вы должны в цену ввозимых товаров включать роялти, которые выплачиваете правообладателю. Если следовать указаниям «письма счастья» из Минфина, теперь кроме денег, которые уходят правообладателю за рубежом по лицензионному договору, нужно еще включить НДС в стоимость товаров, которые проходят таможенное оформление. Этот НДС вы удерживаете с тех самых роялти, выполняя в данном случае функции налогового агента. То есть, когда вы платите налоги за того самого иностранца, который сам их здесь не платит, – пояснял эксперт. Допустят ли включенный в таможенную стоимость НДС к возмещению? Вероятно, но, скорее всего, только в потерях пени, считает собеседник «Логируса». Надо понимать, что письмо Минфина ссылается на разъяснение Всемирной таможенной организации, которое, правда, касается не налога на добавочную стоимость, а налога на прибыль, – говорит Анатолий Семенов. – В отношении этого разъяснения существует много договоров разного рода, чтобы избежать двойного налогообложения. Однако в отношении НДС таких договор нет. Эксперт видит в инициативе Минфина РФ логический парадокс. По его мнению, когда в таможенную стоимость импортируемых товаров включается еще и НДС, уплаченный с роялти правообладателя, в стоимость товара включается налог, который снова облагается налогом. Получается, что Минфин нарушает принцип о запрете двойного налогообложения, так как, по сути, НДС взят дважды. Минфин объясняет это тем, что налог, который заплатили с роялти, удержав за правообладателя, не засчитывается. Таким образом, в соответствии со статьей №40 Таможенного кодекса ЕАЭС «Дополнительные начисления к цене, фактически уплаченной или подлежащей уплате за ввозимые товары» НДС не подлежит вычету из цены, фактически уплаченной за этот товар, – продолжает Анатолий Семенов. По его мнению, опытные в таможенном и налогом праве юристы оспорят это письмо и, скорее всего, оно будет признано незаконным, так как противоречит базовым принципам налогообложения. В частности, допуска «взятия НДС с НДС». Но пока процедура оспаривания не завершена, существуют риски того, что вам при таможенном оформлении товаров, в отношении которых так или иначе выплачивается роялти зарубежному правообладателю, будут доначислены эти суммы НДС, – предупреждает эксперт. Налоговая добирает свое Суть: По данным аналитической службы FinExpertiza, которая проанализировала статистику Федеральной налоговой службы (ФНС), в первом полугодии 2021 года российским предприятиям в результате камеральных и выездных проверок дополнительно начислили 70 млрд 200 млн рублей налоговых платежей и штрафов. За шесть месяцев бизнес полнил казну на 112,4 млрд рублей, которые не уплатил в предыдущие периоды. Еще 57,9 млрд рублей доплачено в бюджет в виде штрафов и пени. При этом общая сумма налоговых доначислений во втором квартале 2021 года более, чем в 7 раз выше, чем в аналогичный период 2020-го. Как рассказал «Логирусу» налоговый адвокат, партнер юридической фирмы SGS Павел Мартынченко, собираемость налогов на прибыль выросла на 31,1%, НДС – на 21,3%, НДФЛ – на 32,6%. Вместе с тем выросло и число проверок. Так, за полгода только в Москве проведено 802 проверки, хотя в прошлом году их было всего 377, а еще годом ранее – 695. За 2021 год количество проверок по отношению к 2020 выросло в два раза. Растет также сумма доначислений в Москве, – отмечает Павел Мартыченко. Сейчас многие организации приглашают на так называемые «комиссии по легализации налоговой базы по НДС». По словам эксперта, ФНС интересуют два факта: была ли реальная операция и выполнены ли услуги по перевозке именно тем контрагентом, который заявлен в декларации на вычет по НДС. Также налоговики обращают внимание на то, есть ли у контрагента признаки недобросовестности. Чаще всего эти документы оформляются как следует, так как участники рынка – это уважаемые компании, – продолжает Павел Мартыченко. – Но не стоит формально подходить к вопросу должной осмотрительности при выборе контрагента, уточнив у него информацию о ресурсах для выполнения взятых на себя обязательств. Также налоговый адвокат предупреждает о ряде изменений в законодательстве, которые касаются транспортной отрасли. Так, с августа налогоплательщики-организации вправе получать сообщения об отчислении суммы оплаты транспортного налога в любом налоговом органе, в котором они пожелают. Данное изменение отражено в приказе ФНС России №ММВ- 7-21/337 (ист.). Для этого нужно просто представить соответствующее заявление- сообщение в инспекцию, – подчеркнул эксперт. – Кроме прочего, с текущего года введено так называемое бездекларационное администрирование транспортного и земельного налога для организации, что отражено в Приказе ФНС России от №ММВ-7-21/440 (ист.). Также хотелось бы отметить, что, начиная с 2022 года, организациям введен общий срок по исчислению и уплате всех имущественных налогов. Теперь обязанность по уплате налога установлена до 1 марта года следующего за налоговым периодом. «Бонд» по-русски Суть: Эксперимент по созданию бондовых складов в РФ будет запущен в 2022 году. По словам премьер-министра РФ Михаила Мишустина, на таких складах зарубежные продавцы смогут три года хранить товар без таможенного оформления. Следовательно, их освободят от уплаты пошлин на ввоз, НДС и других обязательных платежей. Таможенное оформление будет проводиться только после того, как товар купят в России. В Правительстве уверены, что использование бондовых складов сократит срок доставки товара до потребителя до 1-2 дней. По сути, они будут работать как особые экономические зоны со своими налоговыми правилами. Как ранее «Логирусу» рассказывал председатель Совета по развитию электронной торговли ТПП РФ, совладелец «220 Вольт» Алексей Федоров, пока бондовые склады учитывают интересы крупных иностранных маркетплейсов. При такой системе только им выгодно привезти на бондовый склад несколько контейнеров товаров, которые пользуются повышенным спросом в России, и провести практически беспошлинную таможенную очистку. В подтверждение этой точки зрения интерес к российской системе бондовых складов сразу же проявили Ozon, IHerb, AliExpress. По мнению Алексея Федорова, бондовыми складами может заинтересоваться ФНС России, которая может посчитать, что это способ фактического уклонения от налогов. Бондовые склады впервые появились в мире 2012 году. Сейчас в Европе на них приходится около 60% оборота трансграничной торговли. Больше всего таких складов в Китае. Там на них приходится более 85% оборота трансграничной торговли. По словам генерального директора MCP Russia Алексея Ларионова, бондовые склады помогут устранить один из барьеров, который существует из-за тонкостей таможенного и налогового законодательства. Существует приказ ФТС, по которому в рамках эксперимента можно ввозить на территорию РФ товары, которые предназначены для физических лиц без уплаты таможенных пошлин и НДС, и на это есть лимиты. Сейчас это 200 евро и 31 кг в одной посылке, – поясняет Алексей Ларионов. – Появление бондовых складов даст нам возможность закрывать эту почтовую процедуру и проектировать почтовый или курьерский канал доставки. Исходя из этого, эксперт видит две группы бенефициаров старта работы бондовых складов. Это либо маркетплейсы, либо собственные торговые онлайн-площадки, которые часто работают по модели D2C1 (Direct-to- Consumer). По мнению президента Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артема Соколова, бондовые склады будут выгодны и потребителям. В случае реализации проекта однозначно выиграют потребители. Они смогут получать товары быстрее и дешевле, поскольку доставка с бондового склада в разы сокращает срок получения заказа: от нескольких недель до пары дней. Значительно уменьшаются также затраты на логистические операции, – подчеркивает он. Кроме того, в системе бондовых складов большим плюсом является то, что товар, который «не ехал до этого кроссбордером, теперь поедет с использованием этого инструмента». Такой товар не попадает под требования обязательной сертификации, так как по законодательству если товар был сертифицирован в сопредельной стране, откуда он едет, то второй сертификации ему не требуется, – поясняет Алексей Ларионов. – Именно в режиме кроссбордера будет серьезная экономия, потому что сертификация 1 SKU2 может обходиться в 250-300 тысяч рублей. Экономить получится и на таможенных пошлинах, продолжает эксперт. Выгода может составить до 30%, –говорит он. – Но за всё придётся платить. Фулфилмент в Европе сейчас с бондового склада стоит приблизительно 1 доллар или евро за посылку. Вопрос финансовой выгоды использования бондовых складов поднимает и управляющий партнер Hecny Group Russia Александр Горьков. Основная проблема, по его мнению, в использовании терминологии. К сожалению, я пока не вижу финансовой выгоды как для участников эксперимента, так и физических лиц, потому что использования бондового склада у нас не предусмотрено, – объясняет он. – Есть понятие таможенного склад. Соответственно выпуск с таможенного склада предусматривает выплату пошлин, налогов и таможенных сборов. Для «физика» это не очень выгодно. Того же мнения придерживается и руководитель таможенного департамента ВХВ by Boxberry Александр Завалишин. По его мнению, оперирование таким термином, как таможенный склад, не дает никаких финансовых преимуществ как для участников эксперимента, так и для физических лиц. Алексей Ларионов также отмечает, что, как и любая другая новая процедура в РФ, бондовые склады могут столкнуться с рядом ограничений. Первое – это ограничение по передаче информации. Любой эксперимент, который сейчас проходит, связан с тем, что нужно наладить огромное количество интеграций с ФТС, с другими логистическими и курьерскими компаниями. «Ведь как таковая процедура таможенной очистки все равно сохраняется», —считает он. Даже без уплаты НДС товар проходит ряд проверок, среди которых проверка реальной стоимости, возможности поставки на территорию страны и так далее, напоминает эксперт. То есть никто не запрещает хранить товары, но выпускать их в свободное обращение тоже никто не даст, – уверяет Алексей Ларионов. – Большой вопрос еще и в том, кто будет допущен к этому эксперименту, кто будет являться оператором этих бондовых складов. И с большой вероятностью это будет «Почта России», но будет ли она единственным оператором, пока неясно. Кроме того, важно учесть вопросы создания равных условий для конкуренции, считает Артем Соколов. В настоящее время сложились неравные конкурентные условия ведения деятельности между национальными и иностранными интернет-площадками. Зарубежные интернет-магазины, реализующие товары в России, юридически и фактически освобождены от уплаты НДС (при стоимости товара ниже 200 евро), таможенных пошлин при импорте и ряда других обязательств, возникающих у российских площадок, – напоминает он. – И это стоило бы учитывать при запуске эксперимента. Проект сможет обеспечить выравнивание конкурентных условий. Но только при условии сбалансированного регулирования и обязательного поэтапного доведения налоговой нагрузки зарубежных интернет-площадок до уровня российского НДС. Однако этот параметр отсутствует в эксперименте. Счет за доставку Суть: В этом году крупнейшие агрегаторы доставки еды и продуктов начали вводить сервисный сбор. «Яндекс.Еда» берет 29 рублей за заказ, а Delivery Club от 1 до 29 рублей, сообщает «Коммерсантъ». Списывать эти деньги будут с партнеров сервисов доставки, то есть с точек питания и продуктовых магазинов. Несмотря на эти новшества, рынок E-grocery в России продолжает уверенно расти. По данным Data Insight, за первое полугодие 2021 года количество онлайн-заказов увеличилось на 268%, выросла и сумма онлайн-продаж – на целых 174%. Однако при этом средний чек упал на 26%. Основатель конструкторского бюро имени Теслы Денис Неталиев ранее рассказывал «Логирусу», что себестоимость доставки на велосипеде равна 122 рублям. Если же велосипед моторный, то она снижается до 77 рублей. Так как на обычном велосипеде курьер может доставить в среднем 30 заказов в день, то на мопеде эта цифра вырастает до 40. Но для клиентов в большинстве случаев эта услуга остается бесплатной. По мнению предпринимателя и ресторатора Евгения Гриханова, стоимость доставки для потребителя не должна превышать размера затрат, которые он сделал бы, если бы сам поехал за заказом. Если от дома до ресторана можно на такси доехать за условные 400 рублей, то и стоимость доставки в случае, если она платная, не должна превышать эту сумму, – поясняет он. – Чтобы сравнять эти затраты, вероятно, агрегаторам придется создавать свой автопарк для доставки. По мнению Евгения Гриханова, с позиции ресторатора комиссия за доставку в районе 35% – это «совершенно неинтересная история для малого бизнеса». С другой стороны, у ресторана просто не остается выбора, так как держать своих курьеров в штате тоже довольно накладно. Также он считает, что история с сервисными сборами – это одна из попыток переложить на потребителя (в итоге сумма сбора, скорее всего будет заложена в цену товара) своеобразные «стимулирующие выплаты» курьерам за небольшие заказы. В случае с dark kitchen с ценовым сегментом масс-маркета, за доставку, наверное, должен заплатить потребитель, чтобы компенсировать издержки. Если это fine-dining (ресторан высокой кухни), наверное, ресторан должен обеспечивать конечную даставку, и в этом случае платить должен ресторан, – рассуждает Евгений Гриханов. При этом эксперт уверен, что сервисные службы редко остаются в убытке из- за доставки заказов. В качестве примера он приводит заказ на доставку, средний чек которого равен примерно 500 рублям. В этом случае около 200 рублей могут взять с заказчика, плюс 35% заплатит точка питания в виде сбора – это еще примерно 175 рублей. По сути агрегатор получает комиссию в размере самой стоимости заказа, – продолжает Евгений Гриханов. – Ресторатор же получает на 35% меньше.
-
На повестке дня вопрос предустановки приложений российских маркетплейсов на гаджеты06.10.20216 октября в срочном порядке был собран Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции, модератором выступил Алексей Федоров – его председатель. Темой заседания стал вопрос предустановки приложений российских маркетплейсов на гаджеты. В рамках мероприятия выступили представители Минцифры, Ассоциации компаний интернет-торговли, Бэйринг-Восток, ОЗОН, АлиЭкспресс, Вайлдберриз. По итогу было принято решение создать рабочую группу при Совете ТПП РФ по развитию электронной коммерции для дальнейшей проработки вопросов, связанных с предустановкой приложений отечественных маркетплейсов на гаджеты. Департамент цифровых технологий, А. Власова
-
Роль регионов в развитии онлайн-торговли16.07.2021В Санкт-Петербурге состоялось выездное заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции на тему: «Роль регионов в развитии онлайн-торговли. Санкт-Петербург – колыбель интернет-магазинов». В период пандемии на онлайн-рынок пришли 500 миллионов новых пользователей по всему миру. Аудитория растет, побуждая рынок к развитию. Участники обсудили современные тренды на рынке электронной коммерции России и Санкт-Петербурга. Модератором мероприятия выступил Алексей Федоров, председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. Он представил участникам заседания локальный и трансграничный анализ рынка электронной торговли, рассказал о российских лидерах e-commerce, а также о перспективах развития эффективных инструментов, содействующих развитию отрасли. С приветственным словом к участникам мероприятия обратился Владимир Маслов, директор Департамента цифровых технологий ТПП РФ, отметив важность обсуждаемого вопроса. В рамках заседания также выступил владелец аналитического агентства DataInsight Федор Вирин и сообщил участникам о быстрорастущей доле собственных торговых марок ритейлеров в объеме продаж. «Это мировая тенденция. Сейчас многие европейские интернет-магазины наращивают долю СТМ до 70% в обороте» - сказал он. Участники также обсудили, что ждут отечественные производители от государства для выхода на международные рынки. В завершении заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по данному вопросу. Департамент цифровых технологий
-
Легализация дистанционной торговли алкогольной продукции28.05.2021Состоялось заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции на тему: «Легализация дистанционной торговли алкогольной продукции», в котором приняли участие представители отраслевых союзов и ассоциаций, а также компаний интернет-торговли. Модератором заседания выступил председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров, отметив, что с 2017 года Министерством финансов Российской Федерации ведется работа по вопросу внесения изменений в Федеральный закон от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции». Ожидалось, что дистанционная торговля алкоголем начнется уже в 2020 году, но эта инициатива так и не была реализована. В настоящее время законопроект находится на рассмотрении Правительства РФ. Также в своем выступлении, Алексей Федоров рассказал о существующих методах контроля и скорости блокировки действующих площадок в сети «Интернет», в том числе на базе социальных сетей и мессенджеров, которые не позволяют эффективно справиться с массовым распространением новых сайтов с нелегальным оборотом алкогольной продукции. «На сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что в России существует неконтролируемый рынок дистанционной реализации алкогольной продукции» – сказал он. С приветственным словом к участникам заседания обратился заместитель директора Департамента цифровых технологий ТПП РФ Александр Антонов, отметив необходимость запуска аутентификации покупателя при покупках алкогольной продукции в сети «Интернет», посредством идентификации пользователя через существующие государственные и, к примеру, банковские сервисы. В завершении своего выступления, Александр Антонов выразил слова благодарности коллегам из Министерства финансов Российской Федерации, которые приняли приглашение принять участие в мероприятии и высказать свою позицию по обсуждаемому вопросу. «Надеюсь, что сегодня на заседании участники смогут найти консолидированную и понятную позицию для бизнеса» – подытожил он. Александр Коробутов, заместитель директора Департамента таможенной политики и регулирования алкогольного рынка Министерства финансов Российской Федерации обратил внимание участников заседания на тот факт, что реализация законопроекта, который был подготовлен Минфином России, возможна только при чёткой прослеживаемости движения алкогольной продукции при реализации сделки розничной купли-продажи дистанционным способом. Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов, озвучил предложения АКИТ по усилению контроля за оборотом алкогольной продукции в сети «Интернет». Он добавил, что для легализации дистанционной продажи алкогольной продукции необходимо найти компромиссное решение, которое устроит как органы власти, так и бизнес. В мероприятии приняла участие Елена Новожилова, заместитель генерального директора Ассоциации производителей алкогольной продукции «Комитет производителей алкогольной продукции», и рассказала об актуальности легализации дистанционной торговли алкогольной продукцией в рамках предотвращения деятельности нелегальных участников рынка. Игорь Хавский, член Правления ОПОРЫ РОССИИ, и Дмитрий Сахаров, руководитель направления правовой аналитики группы компаний Simple, во время дискуссии поддержали обсуждаемый законопроект, а также отметили важность обсуждаемого вопроса для бизнес-сообщества. В завершение заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по данному вопросу, а также решено провести очередное заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной торговли, на котором все заинтересованные игроки рынка обсудят вопросы, связанные с контрафактом в России и методы защиты от контрафактной продукции в сети «Интернет». Департамент цифровых технологий, И. Галустян
-
Надежная франшиза против кризиса14.05.2021Состоялся вебинар для предпринимателей и членов торгово-промышленных палат Центрального федерального округа на тему «Надежная франшиза против кризиса», организатором которого выступил Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции. Мероприятие было посвящено развитию франчайзинга в России, происходящим изменениям на рынке, новым бизнес-моделям франчайзинга и повышению доверия участников рынка. В вебинаре приняли участие представители малого и среднего бизнеса, заинтересованные в продаже или покупке франшизы, инвесторы, члены отраслевых ассоциаций, эксперты. Модератором мероприятия выступил заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Александр Логунов, рассказавший об изменениях, происходящих на рынке франчайзинга, рисках и возможностях для владельцев и покупателей франшиз. Станислав Валежников, советник президента Торгово-промышленной палаты Воронежской области по юридическим вопросам рассказал о юридических аспектах использования франшиз и путях повышения доверия между субъектами рынка франчайзинга. Руководитель маркетинговых проектов франшизы компании «220 Вольт» Лия Якупова рассказала об используемых и возникающих бизнес-моделях в сфере франчайзинга, особенностях продвижения франшизы в сфере торговли розничными товарами, а также о практических кейсах организации и развития бизнеса на примере франшизы «220 Вольт». Также в ходе вебинара обсуждались вопросы выбора и критериев оценки надежной франшизы, а также повышения прибыльности проектов в сфере франчайзинга. В мероприятии приняло участие более 40 представителей бизнеса и экспертного сообщества Центрального федерального округа. Департамент цифровых технологий, Д.Рыжов
-
Вебинар для предпринимателей и членов ТПП Северо-Западного федерального округа «Надежная франшиза против кризиса»15.03.202115 марта состоялся первый региональный практический вебинар на тему «Надежная франшиза против кризиса», организатором которого выступил Совет ТПП РФ по развитию электронной коммерции. Модератором мероприятия выступил заместитель председателя Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Александр Логунов. Вице-президент Ленинградской областной Торгово-промышленной палаты Елена Дюкарева поприветствовала участников вебинара и поблагодарила Совет по развитию электронной коммерции за проведение подобного мероприятия в Северо-Западном федеральном округе. Директор департамента франчайзинга «220 Вольт» Полина Гришанкина рассказала о практических кейсах реализации бизнеса по франшизе на примере франшизы «220 Вольт». Также в ходе вебинара обсудили вопросы выбора надежной франшизы, которая будет гарантированно приносить прибыль. В мероприятии приняло участие более 20 представителей бизнеса и экспертного сообщества Северо-Западного федерального округа. Департамент цифрового развития, Ю. Солопова
-
Алексей Федоров провел для Правительства Санкт-Петербурга вебинар по электронной торговле21.01.2021Председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров провел вебинар для представителей Правительства Санкт-Петербурга. В рамках мероприятия он рассказал об основных инструментах электронной торговли и возможностях, которые она открывает государственным организациям и небольшим компаниям Санкт-Петербурга. В мероприятии принял участие председатель Комитета по внешним связям Санкт‑Петербурга Евгений Григорьев, сотрудники Комитета и других исполнительных органов государственной власти города. «Доля интернет-торговли в общей доли российского рынка торговли составляет 10.9%. В первом полугодии 2020 года рынок электронной коммерции вырос в два раза по сравнению с этим же периодом 2019 года. В 2020 году количество новых онлайн-покупателей увеличилось в 2-3 раза – интернет-торговля получила 10 млн новых пользователей. Рынок продолжает расти, в 2024 году доля интернет-продаж в общем обороте составит 19%», - отметил в своем выступлении Алексей Федоров. Он также представил участникам вебинара локальный и трансграничный анализ рынка электронной торговли, рассказал о российских лидерах e-commerce, а также о перспективах развития эффективных инструментов, содействующих развитию отрасли. Отдельно Алексей Федоров рассказал о возможностях, которые онлайн-торговля открывает государственным бюджетным организациям и компаниям, которые планируют выйти на иностранные рынки: «Для того, чтобы создать конкурентоспособный электронный канал продаж и самостоятельно выйти на рынок, потребуется более 100 млн долларов. У региональных и небольших компаний таких возможней нет. Самый простой и доступный способ выйти на этот рынок - через маркетплейсы», - подытожил он. Департамент цифрового развития, Ю. Солопова
-
Алексей Федоров представил лучшие практики Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции15.12.2020В рамках Совета руководителей торгово-промышленных палат, председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров рассказал присутствующим о тенденциях развития сектора электронной коммерции в 2020 году и проектах, реализуемых Советом ТПП РФ. Он отметил, что с начала этого года, в связи с пандемией, которая ускорила цифровизацию бизнеса, доля интернет-торговли на российском рынке увеличилась с 4% до 15%. В традиционный офлайн рынок были интегрированы многие инструменты дистанционной торговли: ПВЗ, интернет-магазины, бесконтактная доставка, маркетплейсы, интернет-реклама и мобильные приложение. Помимо перехода в онлайн-формат, выжить и преодолеть финансовые и административные препятствия малому и среднему бизнесу помогло партнерство с крупными брендами, иными словами - франчайзинг. За последние годы популярность этой бизнес-модели выросла, количество франшиз на российском рынке за 10 лет увеличилось в 6 раз. На сегодняшний день в России представлено около 12000 франшиз. «Пандемия показала, что быть «под крышей» большого партнера – это надежно. Однако при возросшем количестве предложений появляется огромное количество «инфоцыганских франшиз» - с красивым описанием, но неработающей экономикой. Покупая такую «оберточную» франшизу, франчайзи в итоге остается без денег и без доверия к этой бизнес-модели. Банки тоже теряют доверие к начинающим предпринимателям, которые из-за потери денег перестают выплачивать кредит. В ТПП РФ эту проблему решили, создав Реестр надежных франшиз», - отметил Алексей Федоров. Департамент цифрового развития, Ю.Солопова
-
В ТПП РФ обсудили перспективы развития российского франчайзинга в условиях пандемии, эффективность действующих мер поддержки франшиз на региональном уровне11.12.2020Состоялось онлайн-заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции на тему «Франчайзинг в современных условиях». Участники мероприятия обсудили потенциал развития франшизы - одной из наиболее популярных и эффективных бизнес-моделей у начинающих предпринимателей и опытных инвесторов. Модератором мероприятия выступил председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Федоров, со-модератором - руководитель федеральной проектной лаборатории и рабочей группы по франчайзингу Галина Радаева. На заседании обсудили перспективы развития российского франчайзинга в условиях пандемии, эффективность действующих мер поддержки франшиз на региональном уровне и возможные шаги по их развитию. В приветственном слове к участникам мероприятия Алексей Федоров сообщил, что спрос на франшизу в период пандемии вырос в несколько раз. Предприниматели убеждаются, что эта бизнес-модель – наиболее простой и дешевый способ начать свой бизнес. «Однако наряду с качественными франшизами появились так называемые «оберточные» - с привлекательными условиям, но с провальной экономикой. Франчайзи, попавшиеся на «удочку» недобросовестных предпринимателей, берут кредит на развитие стартапа и не выплачивают его. В результате у банков подрывается доверие к этой бизнес-модели. Чтобы такие «инфоцыганские франшизы» не попадали в инфополе, франчайзи не теряли деньги, а банки улучшали условия кредитования, Торгово-промышленная палата Российской Федерации создала Реестр надежных франшиз - перечень франшиз, которые прошли экономический и репутационный аудит специалистами крупнейшего российского предпринимательского сообщества. Экспертная оценка, подтвержденная соответствующим сертификатом, означает, что франшизы в реестре гарантированно являются эффективными и приносят прибыль», - отметил глава Совета. В онлайн заседании приняли участие: президент Российской Ассоциации франчайзинга, генеральный директор ООО «1С» Борис Нуралиев, начальник отдела инфраструктуры малого и среднего предпринимательства Департамента инвестиционной политики и развития предпринимательства Наталья Шаманская, заместитель руководителя дирекции – начальник отдела консультационной инфраструктуры Дирекции развития инфраструктуры поддержки АО «Корпорация «МСП» Андрей Пышкин, основатель компании «Франчайзинг интеллект», эксперт по франчайзингу и масштабированию социальных проектов Юлия Богушевская, руководитель направления развития кредитования малого бизнеса, Банк ДОМ.РФ Владимир Шатров, директор Единого центра поддержки франчайзинга Мария Кизима, руководитель проекта Блок «Корпоративный бизнес» дивизион «Малый и микробизнес» ПАО «Сбербанк» Вадим Колпастиков, руководитель департамента франчайзинга ГК «220 Вольт» Полина Гришанкина, руководитель отдела франчайзинга ООО «Центр доктора Бубновского» Александр Миронов, исполнительный директор Автокомплекса «ЕвроАвто» Виталий Новиков, руководитель отдела франчайзинга сетей Coffee in, ПивСтанция Владислав Петлюк. Итогом проведения заседания станет резолюция, в которую будут включены предложения участников по улучшению мер поддержки российского рынка франчайзинга. Департамент цифрового развития, Ю.Солопова
-
Работу в пандемию и возможности для роста бизнеса обсудили на DIY & Household Retail Russia26.11.2020Председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции Алексей Фёдоров принял участие в пленарной сессии «Главные итоги пандемии и возможности для нового роста бизнеса» в рамках международного бизнес-саммита индустрии товаров для дома, ремонта и сада DIY & Household Retail Russia. Представители крупнейших компаний, работающих в формате онлайн, рассказали о работе в пандемию, о новых трендах потребления в сфере e-commerce и обсудили возможности роста для бизнеса. «Главная новость этого года, скорее даже 5-летия – это гигантский рост онлайн-ритейла на российском рынке. Что касается остального, то трендом пандемии стали компании по доставке еды. У каждой большой сети появилась доставка готовой еды и продуктов из магазина, например, «Перекресток впрок», «Сбермаркет», «Яндекс.Доставка». Сегодня food-сфера занимает значимую долю на рынке e-commerce России» - отметил Алексей Федоров. Председатель Совета также подчеркнул, что перед новогодними праздниками возвращается отложенный спрос на снегоуборочную технику и приборы для обогрева помещений. В этом году положительная динамика продаж составила 5% по сравнению с прошлым годом. Департамент цифрового развития, Ю. Солопова
-
Алексей Федоров обсудил возможности сотрудничества и развитие электронной коммерции с бизнес-сообществом Чешской Республики19.11.2020Председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, бизнес-посол «Деловой России» в Чехии Алексей Фёдоров на переговорах заместителей председателей Межправительственной комиссии по экономическому, промышленному и научно-техническому сотрудничеству между Российской Федерацией и Чешской Республикой представил перспективные направления двустороннего взаимодействия. «Общий оборот рынка стремительно растет, в этом году он составит более 21 млрд долларов. Отечественные маркетплейсы – перспективная и эффективная площадка для чешских производителей и сегодня наша главная задача – интегрировать их на российский рынок электронной торговли», - отметил Алексей Федоров. На примере работы российских маркетплейсов Алексей Федоров рассказал о потенциале российского рынка: «В перспективе 4 лет, сегмент российского e-commerce вырастит с 40 млрд до 120 млрд долларов». В переговорах приняли участие представители Российской Межправительственной комиссии по экономическому, промышленному и научно-техническому сотрудничеству: заместитель директора Департамента развития двустороннего сотрудничества Минэкономразвития России Виктория Ефремова, заместитель начальника II Европейского отдела Департамента развития двустороннего сотрудничества Минэкономразвития России Сергей Добкин, заместитель директора 3-го Европейского департамента МИД России Анна Пономарева, торговый представитель Российской Федерации в Чешской Республике Сергей Безруков. Департамент цифрового развития, Ю.Солопова
-
Ведущие игроки онлайн-торговли и фармацевтической отрасли обсудили перспективы онлайн-продажи лекарственных препаратов20.05.2020На заседании Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции, которое состоялось 20 мая 2020 года, обсуждалась одна из наиболее дискуссионных тем последнего времени – онлайн продажа лекарственных препаратов. Отправной точкой к началу дискуссии в предпринимательском и экспертном сообществе послужили Правила выдачи разрешений на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки гражданам указанных лекарственных препаратов, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 16 мая 2020 года № 697. Согласно Постановлению Правительства онлайн торговля возможна: - только безрецептурными лекарственными препаратами; - только аптечными организациями, имеющими соответствующую лицензию и владеющими ею не менее одного года при наличии не менее 10 мест осуществления фармацевтической деятельности на территории Российской Федерации; - при наличии у аптечных организаций собственной курьерской службы, имеющей оборудование, обеспечивающее поддержание необходимого температурного режима для доставки термолабильных лекарственных препаратов, или договора со службой курьерской доставки, имеющей такое оборудование. Именно эти требования и стали ключевой темой для обсуждения членами Совета ТПП РФ на заседании, которое открыл Алексей Федоров, председатель Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции. Он отметил, что для участников рынка, ожидавших принятие соответствующих правил, только ограничительные меры стали неожиданными. Фактически, большинство игроков рынка онлайн-торговли в России не смогут участвовать в реализации лекарственных препаратов. При этом, именно у этих компаний отлажены все механизмы продажи, оплаты, доставки и контроля качества, заключил Алексей Федоров. В заседании приняли участие 88 человек, в их числе представители АКИТ, Ассоциации российских фармацевтических производителей, Stada CIS, Российской ассоциации аптечных сетей, АО НПК «Катрен», социальных аптек «Столички», Аптека.ру, OZON, Яндекс.Маркет, Wildberries, Почты России. Сергей Кучушев, директор по связям с государственными органами «OZON» высказался за необходимость корректировки правил розничной торговли лекарственными препаратами в части отпуска лекарств. Также, необходимо рассмотреть возможность участия в реализации лекарств маркетплейсов. Артем Глущенко, руководитель GR проектов «Яндекс.Маркет» отметил, что принятие правил является хорошим началом к легализации дистанционных продаж лекарственных препаратов. Заместитель генерального директора по развитию «Stada CIS» Иван Глушков сказал, что со стороны производителей лекарственных препаратов нет никакой баррикады, в целом Постановление Правительства РФ в том виде, в котором оно принято, воспринимается как пилотирование дистанционной торговли лекарственными препаратами для того, чтобы по итогам пилотирования в будущем уточнить нормы регулирования такой торговли. Очевидно, что хороший вариант регулирования тот, который обеспечит интересы пациентов в приобретении эффективного, безопасного препарата с гарантией качественного хранения и доставки. Леонид Зондберг, советник заместителя генерального директора «Почта России» рассказал о том, что разрабатывается система доставки нового для них сегмента рынка. На данный момент в «дорожной карте» планируется сначала доставка не термомобильных препаратов. Нелли Игнатьева, исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей отметила, что правила несут не только права, но и ответственность. Ответственные аптечные организации несут риски за право осуществления фармацевтической деятельности и при осуществлении дистанционной доставки лекарственных препаратов. В завершении заседания было принято решение обобщить высказанные мнения и предложения для подготовки официальной позиции ТПП РФ по данному вопросу. Департамент цифрового развития, Ю.Солопова
-
Заседание Совета ТПП РФ по развитию электронной коммерции20.05.2020
Спасибо за помощь в улучшении нашего сайта!
Вы выделили опечатку: