Эксклюзивное интервью. Юрий Барзыкин, вице-президент Российского союза туриндустрии (председатель Комитета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по предпринимательству в сфере туризма).

• «Юг России задает тренды на всю Россию, потому что более одной трети всех посещений от общероссийских приходится на ЮФО и СКФО. А по курортным посещениям это добрая половина всего. Поэтому от того, как работает индустрия на Юге, зависит здоровье, в общем-то, туризма в целом по России».
• «Основные тенденции, тренды прошлого года будут повторяться в этом году, потому что 2022-й — год восстановления. Мы практически вышли на уровень доковидного туризма (сейчас чуть-чуть меньше, где-то на 5-10%). А этот год уже будет годом развития. Во всяком случае, нам хотелось бы в это верить, потому что те основы, тот потенциал, в том числе госпрограмм, субсидирования, кредитов, которые выделялись, уже в этом году должен реализовываться».
• «В прошлом году 1000 номеров было сдано, а в этом году уже 3000, причем заявок было в три раза больше. То есть потребность гораздо больше. И здесь по средствам размещения, конечно, Юг России занимает ведущее место».
• «Именно мы задаем моду. Например, по диверсификации турпродуктов, то есть распределению их по территории. Не только по Сочи, Минводам, Дагестану, но в целом по территории. Неперспективных и неинтересных территорий у нас нет».
• «Зарубежные механизмы реализации турпродуктов (например, чартерные перевозки) пришли в Россию. Что мы видели с 30 декабря по 8 января? В Дагестан чартеры востребованы и разлетались вмиг, по ряду других направлений этим пользовались, и минус 40-60% стоимости».
• «Приостановление 11 аэропортов и взятие Сочи и Минводами основной нагрузки привели к ощутимым потерям. Мы с прошлого года говорили, чтобы хотя бы открыть или Ростов, или Краснодар, потому что Сочи не закрывает полностью эту проблему, эту нишу. РЖД и автомобильный транспорт тоже ее не восполняют: как мы видим, 30% и более прибывают на отдых авиатранспортом».
• «В этом году народа будет больше. Мы видим это сейчас по бронированиям — они с прошлого года пошли. <…> Будет приток больше, чем в прошлом году, порядка 10-15% и даже больше, на Юг России. При всех пресловутых разговорах о качестве, ненавязчивом сервисе, ценах, объективно — более 70% возвратность. Прежде всего на наши курорты, туристские центры Юга России. Это говорит о том, что при всех проблемах объективных не отказываются от отдыха и нет безысходности».
• «Недавно мы все радовались, что наконец-то стандарт «Все включено» и «Ультра-все включено» утвержден на федеральном уровне и будет внедрен с июля. А в Краснодарском крае он действует с прошлого года. Другой вопрос — как он действует. Пока гостиниц не так много, но больше всего в России, 80, — в Краснодарском крае. Думаю, что это хороший пример в целом для России».
• «Порядка 60% хотят all inclusive, как бы мы ни пеняли на него. Но это удобно, особенно с детьми. <…> Эта система будет расширяться. Тем более, что она дает дополнительную загрузку, от 10 до 20% на заполняемость влияет. Поэтому на Имеретинском курорте, в Сочи эта система достаточно распространена. В Анапе она есть, и она будет шире внедряться».
• «Один из трендов, особенно в межсезонье, — стали больше ценить свое здоровье. Может, после ковида, программы постковидные больше стали востребованы, туры именно санаторно-курортные. Всего по России более 6 млн туристов в год, больше половины — это наш Юг России забирает. В этом году это продолжится».
• «Ставрополье, Кавминводы — практически больше 2 млн туристов ежегодно. И летом, и зимой, и весной у них заполнены здравницы. Они сохранили свой комплекс, конечно, это их профиль. Но Черноморское побережье тоже не отказывается от этого, и постепенно ненавязчивые спа-услуги заменяет оздоровительными и лечебно-оздоровительными. Да, они более емкие финансово, порядка 40% персонала медицинского должно быть. Но на сегодня все поняли, что в человеческий потенциал тоже нужно вкладываться».
• Про экономию от раннего бронирования: «Допустим, по таким востребованным направлениям, как курорты Сочи, пожалуй, до Туапсинского района, порядка 10-20% стоимости, по тем, кто по логистике подальше, — 30% и более экономии, если сейчас бронировать. Это существенно».
• «Кешбэк мы проходили в прошлом году, 3,5 млн воспользовались. В этом году, к сожалению, в бюджете нет средств на кешбэк. Возможно, на детский дадут, но пока в бюджете средств нет, стимулов таких нет. А обращусь к 2022 году, это буквально был сильнейший импульс в апреле. Нужны такого рода импульсы для развития».
  «Думаем, что активнее надо развивать круизный туризм, тот, который в прошлом году начал развиваться более-менее по Черноморскому побережью, связывая наши регионы».
• «Мы снова возвращаем въездной туризм. Китай объявил Россию одним из приоритетных направлений, так что уже встречи рабочие проходят, и с февраля мы вновь увидим наших товарищей из КНР. Юг России у них всегда был в центре внимания».